Vefat Sonrası Numara Koruma Ücretinde Aşırı Fark Ve Zorunlu Paket

Babamın vefatı sonrası annemin üzerine olan Turkcell hattının babamın adına kayıtlı olduğunu öğrendik ve hattı kullanmaya devam edebilmek için 30 Temmuz tarihinde Turkcell bayisine gittik. Vefat durumunda mevcut taahhüdün sonlandırılmasının normal olduğunu düşünürken, mevcut numarayı korumak istediğimiz için bize önerilen yeni paketin aylık 1.200 TL olacağı söylendi.

Aynı paket içeriğinin, yeni bir numara alarak kullanmak istediğimizde yaklaşık 710 TL olduğu bilgisi verildi. Yani sadece numarayı korumak istediğimiz için, üstelik vefat gibi hassas bir durumda, ciddi bir fiyat farkına mecbur bırakılıyoruz. Annem dul maaşıyla geçinen biri ve babamın tüm resmi vasisi olduğu için numarayı da değiştiremiyoruz, bu nedenle 1.200 TL’lik pakete adeta zorlanıyoruz.

Ailece yıllardır Turkcell kullanıyoruz ancak bu yaşadığımız durum bize, ölümden doğan bu hassas sürecin adeta fırsata çevrildiği hissini veriyor. Vefat halinde numara devri ve taahhüt işlemlerinde, özellikle gelir durumu kısıtlı olan yakınlara bu şekilde yüksek fiyatlı paket dayatılmamasını ve ailem adına mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.