to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı sebebiyle Turkcell hat kapatma talebimizde promosyon olarak verilen tartının ücreti talep edildi ve bu sebeple isteğimiz reddedildi. Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisini defalarca aramamıza rağmen bir turlu bağlanamadık. Turkcell çalışanları kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını çağrı merkezi ile iletişime geçmemizi söylediler.
Merhaba, Vefat eden babamın uzun yıllar kullandığı Turkcell hattını, tüm yazılı ve müşteri hizmetlerine sürekli bildirim yapmamıza rağmen, hat bilgilerindeki tutarsızlıklar nedeniyle (bizden kaynaklanmayan) 15 gün geçmesine rağmen kapatılamamasından dolayı mağdur olduk. İlginizi acilen bekliyorum. S...
2013 yılında vefat eden babamın Turkcell hattını, veraset ilamı ile kendi adıma aldım ve o tarihten bu yana bir anı olarak telefonu ve hattı sakladım. Kullanmadığım için hattı faturasız olarak bekletiyordum. Ancak bir süre paket satın almayı unuttuğum için hat kapanmış. 09/05/2025 tarihinde bunu far...
Babamın vefatı sonrası hattını kapatmak için Kağıthane'deki Netsel Elektronik Turkcell bayisine giderek gerekli belgeleri verdim ve işleme başvuru yaptım. Oradaki müşteri temsilcisi öncelikle hattı kendi üstüme alacağımı, ardından hattın kapanacağını söyledi. Cayma bedeli çıkacağını belirtti. Ben de...
Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...
Vefat eden babamın (sonu 855 ile biten numara) Turkcell faturalı hattını kapattırmak için hem Turkcell şubesine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Gerekli tüm belgeleri (veraset ilamı ve ölüm belgesi) eksiksiz olarak sundum. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması için benden 1500 TL cayma bedeli ...
Yorumlar