to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babam Adına Gelen Şüpheli Borç Mesajı Hakkında Bilgilendirme Talebi
10.09.2025 tarihinde telefonuma, “Av. Çınar Çayırlı” isimli bir kişiden geldiği görünen bir SMS ulaşmıştır. Mesajda, 11 yıl önce vefat eden babamın adı kullanılarak Turkcell’e ait borcu bulunduğu ve tarafıma yasal bilgilendirme yapılması gerektiği belirtilmiştir.
Bu mesaj şüphe uyandırmaktadır. Çünkü ilgili kişi 11 yıl önce vefat etmiştir, resmi tebligat yerine SMS yoluyla tarafıma ulaşılmıştır ve mesajda yazım hataları ile tutarsızlıklar bulunmaktadır.
Bu nedenle, söz konusu mesajın Turkcell tarafından gönderilip gönderilmediğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini; eğer böyle bir borç kaydı bulunmuyorsa gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim bilgilendirmenizi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
