to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’da 25 Bin TL Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Quick Sigorta trafik sigortam kapsamında 22 Mart tarihinde karıştığım bir kazada karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Buna rağmen üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine karşın mağduriyetim giderilmedi. Aracımın plakası 34 pnb 017’dir.
Kaza sonrası aracımın hasarı için 25.000 TL civarında bir tamir ücreti çıktı ve sigorta firması bu tamir ücretini ödeyeceklerini sözlü olarak iletti. Ancak o günden bu yana defalarca aramamıza rağmen sadece “şikayet kaydı açtık” denilerek süreç sürekli oyalanıyor, herhangi bir ödeme yapılmıyor ve net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde en az 30 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Quick Sigorta’ya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha kesinlikle bu firma ile çalışmayı düşünmüyorum. Aracımın tamir ücretine ilişkin ödeme sürecinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve tarafıma 25.000 TL’lik hasar bedelinin ödenmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın Toprak T., Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sonunda bir işin bitecek olmasına çok sevindim sizden ricam müşteri hizmetlerine gelen şikayetlere dönüş yapıp aramanız sorun SBS kaynaklı ama benim bilgim olmadığı için doğal olarak hatayı sizde buluyorum
