Van Bahçesaray’da Şebeke Kesintisi Mahallede Acil Çağrı Ve İnternet Sorunu

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır Van ili Bahçesaray ilçesi İslam Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’nde ne gece ne gündüz doğru düzgün şebeke yok. Ne internet bağlantısı sağlayabiliyoruz ne de normal arama yapabiliyoruz.

Bu durum özellikle acil durumda birine ulaşmamız gerektiğinde bizi çok zor durumda bırakıyor. Defalarca şebeke denemesi yapmamıza rağmen telefonlar ya hiç çekmiyor ya da arama sırasında kesiliyor, internet ise çoğu zaman tamamen kullanılamaz halde.

Sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdik ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Mahallede yaşayanlar olarak bu durumdan ciddi şekilde mağduruz.

Bahçesaray İslam Mahallesi Cumhuriyet Caddesi bölgesindeki baz istasyonlarının ve şebeke altyapısının acilen kontrol edilerek kalıcı bir şekilde düzeltilmesini, hem arama hem internet hizmetinin kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.