to read complaints and reviews, or file yours.Dibekli Mahallesi’nde Şebeke Ve İnternet Kesintisi: Acil Durumlarda İletişim İmkansızlığı
Van ili İpekyolu ilçesi Dibekli Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda, son 2 aydır ise Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Turkcell hattımda neredeyse bir yıldır ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, telefonumda sürekli çekmiyor ibaresi görünüyor ve hiç sinyal alamıyorum. Vodafone hattımda da son 2 aydır aynı şekilde şebeke yok, arama ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Her iki operatörün müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp durumu ilettim. Bana her seferinde bulunduğum bölgeye yatırım ve altyapı çalışmaları olmadığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söyleniyor. Ancak ben bu hatlar için düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum ve yaşadığım mahallede temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.
Köyümüzde taziye, hastalık gibi en ufak bir acil durumda bile kimse ile iletişim kuramıyor olmamız bizleri ciddi anlamda endişelendiriyor. Dibekli Mahallesi’nde şebeke ve internet sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse mahallemize küçük bir baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde baz istasyonu için yer tahsisi konusunda da yardımcı olabileceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetimi ilettim, iki operatörün de hattımda uzun süredir şebeke ve internet sorunu var, hiçbir çözüm alamadım, müşteri hizmetleri sorunumla ilgili bir şey yapamadı ve durum hâlâ aynı.
