Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dibekli Mahallesi’nde Şebeke Ve İnternet Kesintisi: Acil Durumlarda İletişim İmkansızlığı

profile
Fazıl
11 Mayıs 09:48
77

Van ili İpekyolu ilçesi Dibekli Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda, son 2 aydır ise Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Turkcell hattımda neredeyse bir yıldır ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, telefonumda sürekli çekmiyor ibaresi görünüyor ve hiç sinyal alamıyorum. Vodafone hattımda da son 2 aydır aynı şekilde şebeke yok, arama ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Her iki operatörün müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp durumu ilettim. Bana her seferinde bulunduğum bölgeye yatırım ve altyapı çalışmaları olmadığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söyleniyor. Ancak ben bu hatlar için düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum ve yaşadığım mahallede temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Köyümüzde taziye, hastalık gibi en ufak bir acil durumda bile kimse ile iletişim kuramıyor olmamız bizleri ciddi anlamda endişelendiriyor. Dibekli Mahallesi’nde şebeke ve internet sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse mahallemize küçük bir baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde baz istasyonu için yer tahsisi konusunda da yardımcı olabileceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.

11 Mayıs 09:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Mayıs 12:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sinyal Sorunu Sabancı Mahallesi'nde Vodafone Baz İstasyonu Varken

profile
Mehmet
12 Nisan 18:15
273
1
Zenimos sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Rize Çamlıhemşin Dikkaya Köyü’nde Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Çekim Sorunu

profile
Zenimos
04 Mayıs 23:14
82

Van Başkale'de Şebeke Kesintisi İş Hayatını Mahvetti

profile
08 Nisan 20:00
198
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Mahalledeki Turkcell Çekim Sorunları Çözülmüyor Ve Faturalar Boşuna Yüksek

profile
08 Nisan 20:56
188

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri