to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihinde saat 07:02’de VakıfBank hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim ve onayım dışında Turkcell’e 1.837 TL tutarında ödeme yapıldığını, mobil bankacılık uygulamasından gelen bildirim ile fark ettim. Bu kart uzun süredir fiziken bende değil, ayrıca Turkcell’e ait herhangi bir otomatik ödeme talimatım da bulunmamaktadır. İşlem yapılan saatte tarafımdan hiçbir ödeme işlemi gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı kullanıma kapattım. Ancak yapılan bu ödemenin Turkcell tarafında hangi numara/hattın ödemesi olarak alındığını ve işlemin nereden, hangi kanal üzerinden yapıldığını öğrenmek istiyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ilgili hattın tespit edilmesini ve kartımdan çekilen 1.837 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Güvenlik açığının kimden kaynaklandığının araştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Turkcell kurumsal mobil ödeme sorunu. Kurumsal şirketim için mobil ödeme yapmak istiyorum ancak limit hatası alıyorum. Kurumsal müşteri hizmetleri ile görüştüm, limitin 250 TL olduğunu söylediler. Şirket için alan adı veya drive almak istiyorum fakat alamıyorum. Her ay fazlasıyla fatura ödüyorum, 6 ...
Turkcell hattım üzerinden 05.04.2026 tarihinde yaklaşık 2700 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapıldı. Bu işlemi, kendini “Osmanbozum / Mobilbozum” olarak tanıtan kişi yönlendirdi. Para göndereceğini söyleyerek beni mobil ödeme yapmaya ikna etti ancak hiçbir şekilde söz verdiği ödemeyi yapmadı ve işl...
Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Ömerağa Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 30 gündür evimde Turkcell mobil hattımla sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Ev içinde hattım çekmediği için telefonla konuşmak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Aynı zamanda mobil internet ku...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ödeme yapamadığım için hattım 04.01.2026 tarihinden beri arama, SMS ve mobil veri kullanımına tamamen kapatılmış durumda. Hattım şu an hiçbir şekilde iletişime açık değil. Yaklaşık 1.360 TL tutarında gecikmiş faturam bulunuyor. Maddi sebepler nedeniyle ödemeyi ...
Superbox hattımı yanlışlıkla faturalıya geçirdim ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamıyorum. Paket yüklemek istediğimde “bekleyen talebiniz bulunmaktadır” mesajı çıkıyor ve günlerdir internet paketi alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden İsta...
Yorumlar