to read complaints and reviews, or file yours. 
0532*****31 ve 0532*****03 numaralı, adıma kayıtlı hatlarımın taahhüt süreleri dolmak üzere olması ve yaklaşık 30 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, hatlarıma tanımlanan tarifelerin bedellerinin yeni müşteri tarifelerinden çok daha yüksek olması beni oldukça rahatsız ediyor. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen, yeni müşterilere göre çok daha pahalı tarifelere adeta zorunlu tutulduğumu hissediyorum ve bu durum beni kandırıldığımı algısı oluşturuyor.
Örneğin, Turkcell tarafında yeni müşterilere 25 GB için 550 TL, 30+30 GB Sosyal Medya için 850 TL gibi kampanyalar sunulurken, bana 30 GB için 1100 TL olan bir tarife çıkarılıyor ve bu yüksek ücretli tarife dışında makul bir seçenek sunulmuyor. Öte yandan, rakip operatörlerde Vodafone’da 30 GB için 500 TL, Türk Telekom’da 30 GB için 490 TL gibi tarifeler bulunurken, yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu avantajlardan benzer şekilde faydalanamamak son derece can sıkıcı.
Her yıl bu nedenle operatör değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Müşteri sadakatinin dikkate alınmasını, uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir abone olarak, mevcut hatlarıma yeni müşterilere sunulan tarifelere yakın, makul seviyede bir fiyat tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ancak son 10–12 aydır paket fiyatlarındaki artışlar ve sunulan tarifelerin içerikleri beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çevremde Turkcell kullanan pek çok kişi 400–500 TL bandında 60–70 GB internet içeren tarifeler kullanırken, ben şu an 25 GB intern...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanmama rağmen, son verilen fiyat teklifinin yeni müşterilere göre çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketim bitmeden önce 30 GB internet ve 2000 dakika kullanım hakkım vardı ve bu paket için yaklaşık 500 TL civarında ödeme y...
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve tüm faturalarımı bugüne kadar eksiksiz ödeyen, kurumunuza sadık bir kullanıcıyım. Ancak 20 gün sonra sona erecek olan taahhüdüm için tarafıma sunulan paketlerin piyasa gerçeklerinden tamamen kopuk olduğunu görmekteyim. Hâlihazırda 30 GB internet içeren paket için 44...
Turkcell abonesi olarak hattımı uzun süredir aktif şekilde kullanmaktayım. Ancak taahhüdümün bitmesine yalnızca 17 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, hem mevcut faturamla hem de Turkcell’in belirli kişi ve gruplara sunduğu özel tarifelerle karşılaştırıldığında adalet...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır her taahhüt yenileme döneminde bana sürekli yüksek tarifeler sunuluyor. Şu anda cep telefonu faturam için her ay 1000 ila 1300 TL arasında ödeme yapıyorum ve bu rakam artık bütçemi ciddi anlamd...
Yorumlar