Uzun Süreli Müşteri İçin Fahiş Yeni Teklif

Uzun yıllardır Turkcell operatörü kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Hatta iki evimde de Superonline hizmeti kullanıyor ve annemin hattını da Turkcell’e taşıyarak firmanıza bağlı kalmayı tercih ediyorum. Buna rağmen taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni teklifin fahiş düzeyde olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ay içinde Turkcell genel merkezden aranarak mevcut paketime devam etmem için bir teklif iletildi, ancak verilen fiyat sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak kesinlikle makul bulduğum bir seviyede değil. Sunulan bu yüksek fiyatlar, adeta başka operatöre geçmem için zorluyormuşsunuz hissi yaratıyor ve şirketinize olan bağlılığımı zedeliyor.

Turkcell gibi büyük bir kurumdan, uzun yıllardır hattını kullandığım ve ek olarak ev interneti ve aile bireylerimin hatlarını da taşıdığım bir müşteri olarak bana daha makul, piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun bir tarife ve fiyat sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.