to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 10ay öncesinde aldım ve bana faturamın bitimine 2ay olmasına rağmen 10. Ayın sonunda uygun tarifeler çıkarttı bende bekletiyordum iki gün önce kontrol ettiğimde uygulamayı bütün uygun tarifeleri kaldırmış ve yerine şişirilmiş tarifeler koymuş. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda tarifelerin fiyatlarına güncelleme geldiğini söylüyor. 2günde neyin fiyat güncellemesi geliyor Allah aşkına
Turkcell, '1 yıllık sabit fiyat' diyerek bizleri üye yapıyor, sonra üyelik bitmeden 2 ay önce arayıp (yani 10 ay sonra) 'Üyeliğiniz bitmek üzere, şu fiyattan yenileyin' diyor. Eğer 'tamam' derseniz, çünkü 2 ay öncesinden talebinizi alıyor ama faturayı da 2 ay öncesinden yeni fiyattan kesiyor. Böylec...
Yaklaşık 10 yıllık Turkcell müşterisiyim. 15 gün kadar önce Turkcell'den 1 ay sonra taahhüdümün biteceğine dair bir mesaj aldım. Mevcut kullandığım tarife 370₺ idi. Mobil uygulamadan giriş yaparak tarifemin birebir aynısını buldum ve fiyatı 15 gün önce baktığımda 450₺ iken, geçen hafta baktığımda 50...
Turkcell hattımda 08.01. 2024 tarihinde taahhüdüm bitmesine 2 gün kala paket değişikliği yapıp yeni pakete geçtim. Çünkü geçmesem daha pahalı bir tarife uygulanacağını herkes gibi bende biliyordum. Ancak 10. 01.2024 tarih de kesilen faturama bu yeni paket tarifesini yansıtmışlar. Turkcell i aradım. ...
Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında bu ayki kullanım ücretlendirmesinin yeni tarifeden ücretlendirmesi ile ilgili bir kutucuk vardı. Bu ayki kullanımı gelecek ay olarak düşündüğüm için işaretledim. Fakat bu kutucuk geçen ay ve yenilediğim tarihten fa...
Yorumlar