Turkcell uygulamasına giremiyorum

Hattımı Turkcell faturalıya taşıdım ancak yeni hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Turkcell uygulamasına giriş yapmaya ç...alıştığımda SMS ile doğrulama kodu geliyor, kodu doğru girmeme rağmen “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı ve uygulamayı ...

Turkcell’de “Genç Avantaj 90 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakete geçerken bana paketin içeriğiyle ilgili ...yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, 60 GB’in sosyal medya, 30 GB’in ise normal internet olduğunu özellikle belirtmediler. Daha sonra detaylara baktığımda paketin bu şekild...

Turkcell hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır Turkcell Uygulaması’nda yer alan “size özel paketler” bölümündeki uyg...un paketlerim tamamen kayboldu. Uygulamaya girdiğimde artık sadece ana paketler görünüyor ve bunlar da oldukça yüksek fiyatlarla sunuluyor. Faturasız hat kullanıyorum, internet pa...

04.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma 0850 820 04 11 numaralı hattan “aktivasyon kodu” içeren bir adet SMS geld...i. Mesajın içinde yalnızca aktivasyon kodu ve numaralar yazmaktadır, herhangi bir marka, kurum ya da uygulama adı yer almamaktadır. O sırada uyuyor olduğum için hiçbir uygulamaya g...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Turkcell uygulamasına girdiğim...de, hiçbir açıklama olmadan 323,81 TL tutarında “TKU borcu” şeklinde bir borç yansıtıldığını gördüm. Yeni geçmiş olmama rağmen, neye ait olduğu belirtilmeyen böyle bir borçla karş...

Turkcell Superbox üzerinden 300 GB + 50 GB hediyeli paket satın aldım. 1090 TL ödediğim bu paketin normal şartlarda bir ...ay bana fazlasıyla yeteceğini düşünürken, ilk günden beri tam tersi bir durum yaşıyorum. İnterneti çok yoğun kullanan biri değilim, buna rağmen yaklaşık iki aydır 350 GB kota 10 gü...

Turkcell gnç uygulamasında belirli sayıda yıldız toplayınca verilen Hepsiburada indirim kodu kampanyasından iki kez hakk...ım olmasına rağmen faydalanamadım. Kampanya saati olan 00.00’da uygulamaya girmeye çalıştığımda uygulama çöküyor, yaklaşık 00.01 gibi tekrar girebildiğimde ise stokların tükendiği ...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanan bir aboneyim. Yaklaşık 2 aydır Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 141...9. Sokak No:15 Daire:2 adresine taşındım ve yeni adresimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. Evimin içinde telefonla konuşurken sürekli ses gitme, kopma ve karşı tarafa sesim...

GNC Galaxy uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanarak 34 yıldız topladım ve uygulamada yer alan 34 yıldız karşı...lığında 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedim. 30.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında hediyeyi almak için işlemi yapmak istediğimde ise ekranda “Tükendi, ...

Turkcell’in Kazandırıyor uygulamasında cips paketlerinin içinden çıkan kampanya kodlarını kullandım ancak kazandığım int...ernet hattıma tanımlanmadı. 27 ve 28 Aralık tarihlerinde toplam iki adet cips paketi kodunu uygulamaya girdim. Her bir kod için 2’şer GB olmak üzere toplamda 4 GB internet hattıma...

29.12.2025 sabah 09.01’de 532’li Turkcell numarası tarafından arandım, o an müsait olmadığım için cevap veremedim. Gün i...çinde saat 14.03’te aynı numara tekrar arayınca bu kez görüştüm. Sözleşmemin yenilenmesi gerektiği söylendi ve bana uygun olduğu söylenen bir paket ile bunun fiyat bilgisi paylaşıl...

Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat için yeni sim kart siparişi... verdim. Kart elime ulaştıktan sonra 28 Aralık tarihinde uygulama üzerinden...

Turkcell faturasız hattıma birkaç ay önce 200 TL karşılığında 10 GB internet içeren özel bir paket tanımlanmıştı ve yakl...aşık 3–4 ay boyunca bu paketi sorunsuz şekilde Dijital Operatör uygulaması üzerinden kullandım. Hem fiyatı hem de sunduğu internet miktarı nedeniyle özellikle bu paketi tercih ediy...

Turkcell faturalı hattımda “Platinum Bol Star 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketim her ayın 20’sinde yenileniyor ve 5...0 GB internet tanımlanıyor. Bu ay paketim yenilendikten sadece iki gün sonra, 22’sinde Turkcell’den SMS bildirimi aldım ve ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde internet paketi...

Diyarbakır Çocuk Kapalı Cezaevi’nde bulunan kardeşimle e‑Görüş uygulaması üzerinden ilk kez görüşme yapmak istiyorum; an...cak yaklaşık iki haftadır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece hata ve yabancı yazılar görünüyor, ne olduğunu anlayamadan sis...

Turkcell Gold üyeliğim kapsamında 250 TL Migros yemek çeki kazandım ancak bu hediye çeki sistemde hiçbir şekilde görünmü...yor ve sepette kupon kısmına girdiğimde de kullanılamıyor. Sorun 12’si itibarıyla devam ediyor. Bu süreçte toplam 4 defa Migros canlı destek ile, 1 defa da müşteri hizmetleri ile ...

Turkcell sistemlerinde kayıtlı hazır kart hattıma, 19 Kasım 2025, 3 Aralık 2025 ve 10 Aralık 2025 tarihlerinde, hattımı ...kapattırmamak için sadece 100 TL’ye 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren “Yeniden Başla” paketine katılabileceğim yönünde SMS gönderildi. Mesajda herhangi bir son tarih belirtilmed...

Uzun zamandır Turkcell'in GNC Galaxy içinde yer alan Süper Yıldız Market kampanyasını aktif olarak takip ediyorum. Yakla...şık 4 haftadır neredeyse her gün, günde defalarca uygulamaya girip hediyeleri kontrol etmeme rağmen, elimde yeterince yıldız olmasına rağmen hiçbir şekilde hediye seçemedim. Siste...

Turkcell GNC uygulamasında 8 aydır Airpods 4. Nesil için yıldız biriktiriyordum. 23 Aralık 2025 tarihinde “şanslı saatle...r, 20 yıldızı olan kazanır” şeklinde bir kampanya duyurusu yapıldı ancak belirtilen günde bu şanslı saat bir türlü açılmadı. Gün içinde defalarca giriş yaptım, her girişimin ekran ...

Gnç Turkcell Galaxy uygulamasındaki Airpods 4. Nesil hediye kampanyasıyla ilgili yaşadığım şikayeti paylaşmak istiyorum.... Kampanya açıklamasında hediyenin 23 Aralık tarihinde açılacağı yazıyordu. 23 Aralık günü sabah 07.10’dan itibaren her 5 dakikada bir uygulamaya girerek kampanyayı kontrol ettim, a...

23.12.2025 tarihinden beri Turkcell uygulamasına giriş yapamıyor ve SMS alamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herh...angi bir hata mesajı da çıkmıyor, ancak doğrulama SMS’leri gelmediği için uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle hem hattım hem de hesabım ile ilgili işlem yapamıyor, uygulamanın s...