Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışı İnternet Paketi Satın Alındıktan Sonra Haksız Tyg Avantaj Ücreti

profile
Batuhan
30 Mayıs 22:34
17

Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce Endonezya’da kullanmak üzere Global 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattıma “Tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını Turkcell uygulamasına girdiğimde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım, bu ücretin hangi işlem karşılığında, ne zaman ve nasıl eklendiğini de uygulama dışında göremiyorum.

Ben zaten yurt dışı kullanımı için paketimi önceden almışken, bunun dışında bu şekilde ek bir ücret çıkartılmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan “Tyg Avantaj” isimli yaklaşık 2.000 TL’lik tutarın inceleme sonrası tamamen iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

30 Mayıs 22:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Haziran 2025 18:54
2.568

profile
Mustafa
31 Mayıs 2025 16:10
4.608
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 15:38
1.195
Yurt Dışında Beklenmedik İnternet Ücreti Ve Turkcellin İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı
yurt-disinda-beklenmedik-internet-ucreti-ve-turkcellin-ilgisizligi-magduriyet-yasatti-2.jpg

Umre Paketleri Yurt Dışında Kullanılamıyor, Çözüm Ve İade Talebi

profile
Fırat
18 Ocak 14:27
1.731

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri