to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı İnternet Paketi Satın Alındıktan Sonra Haksız Tyg Avantaj Ücreti
Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce Endonezya’da kullanmak üzere Global 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattıma “Tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını Turkcell uygulamasına girdiğimde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım, bu ücretin hangi işlem karşılığında, ne zaman ve nasıl eklendiğini de uygulama dışında göremiyorum.
Ben zaten yurt dışı kullanımı için paketimi önceden almışken, bunun dışında bu şekilde ek bir ücret çıkartılmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan “Tyg Avantaj” isimli yaklaşık 2.000 TL’lik tutarın inceleme sonrası tamamen iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
