to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır, Turkcell’in ilk çıktığı günden beri aynı numaramı kullanıyorum ve bugüne kadar hep Turkcell’liyim. Yaklaşık 1 aydır ise Turkcell uygulamasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Samsung Galaxy a06 Android cihazımda Turkcell uygulaması yüklüydü, 5g sonrası uygulama yenilendikten sonra yanlışlıkla çıkış yaptım ve o günden beri bir daha uygulamaya giriş yapamıyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda hızlı şifre istiyorum, süre geriye doğru sayıyor ama telefonuma hızlı şifre SMS’i hiç gelmiyor. Süre bitince “tekrar dene” uyarısı çıkıyor, tekrar denediğimde de sonuç değişmiyor. Telefona Turkcell’den normal mesajlar geliyor, herhangi bir engel görünmüyor ancak sadece hızlı şifre gelmiyor.
Bu sorun için gittiğim bayide telefonumu detaylı şekilde incelediler, her yeri kontrol ettiler ama onlar da sorunu çözemedi. Müşteri temsilcileriyle de görüştüm, onlar da herhangi bir engel olmadığını, sistemde bir problem görünmediğini söylediler ve açıkçası onlar da şaşırdılar. Sonuç olarak yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum ve mağdur durumdayım.
Uzun yıllardır sadık bir Turkcell abonesi olarak, Turkcell uygulamasına giriş sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Hesabım mobil uygulamasına Redmi 9 cihazımdan dünden beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girerken telefon numaramı yazıp SMS ile gelen doğrulama kodunu giriyorum, ancak kodu doğru girmeme rağmen beni tekrar “giriş yap” ekranına atıyor ve sisteme hiçbir şekilde alınmıyorum. Bu ned...
Numara taşıma işlemini yaptıktan sonra hattımı Turkcell’e geçirdim ancak o günden beri Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde hızlı giriş şifresi talep ediyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. Bu sorun 2025 Aralık ayından beri devam ediyor. Hat ...
Turkcell faturasız hattım, çocuğumun üzerinde kullanılan bir hat ve aynı telefonda daha önce sorunsuz kullandığım bir uygulama artık çalışmıyor. Turkcell uygulamasına girip telefon numarası detay kısmından “kim aramış, aranmış, mesajlar” gibi kayıtları görmek için işlem yaptığımda, Turkcell tarafınd...
Turkcell hattım için Kazandırio cüzdanımda dün 4 adet 2 GB olmak üzere toplam 8 GB internet hediyesi bulunuyordu. Her bir hediyenin altında son kullanma tarihi olarak 30.04.2026 yazmasına rağmen, ben henüz hiçbirini aktif etmeden bu sabah uygulamaya girdiğimde cüzdanımın tamamen boş olduğunu gördüm....
Turkcell GSM hattımda 3 Ocak tarihinde internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Şehir dışındayken yolda giderken internetimi kontrol etmek için Turkcell uygulamasına girdiğimde hattımda 8 GB internet görünüyordu. Daha sonra bir benzin istasyonuna girip yakıt alıp çıktım ve kısa bir süre sonra ...
Yorumlar