Turkcell uygulaması

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Hattımı bir süre önce faturalı hâle geçirdim; bu işlem sırasında bana 50...0 TL cayma bedeli olduğu söylense de 1.600 TL ceza tutarı çıkarıldı ve bunu da kabul edip ödedim. Geçtiğimiz haftalarda tekrar faturalı hâle geçiş yaptım ve Bol Fırsat 10 GB, 1000 ...

Turkcell mobil hattımda yıllardır aktif bir müşteri olmama rağmen, tarafıma sunulan tarife fiyatlarının yeni gelen müşte...rilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Mevcut hattıma önerilen 60 GB’lik paket için 1.100 TL fiyat verilirken, başka operatörden Turkcell’e numarasını taşıyan birine 30 G...

Turkcell hattımda kullandığım UpCall uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğ...imde telefonuma doğrulama kodu gelmesi gerekirken hiçbir SMS gelmiyor. Ekranda bir süre bekledikten sonra sadece “kısa süre bekleyin sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve ne k...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell TV+ hizmetini hem Android TV hem de Android telefonlarımda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş ...yapmama rağmen ne canlı TV ne de herhangi bir film veya dizi açılmıyor, tüm denemelerimde “800-p-2001-s hatası verip video oynatılamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu süreçte müşteri...

Turkcell Superbox hattıma 09.01.2026 tarihinde 1 aylık ek 200 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için 800 tl öde...dim. Bu süre içinde il dışına çıktığım için interneti aktif olarak kullanamadım ve 28.01.2026 tarihinde eve döndüğümde hattımda tarife yenilenmesi yapılmış olduğunu gördüm. Tarife ...

Turkcell hattım üzerinden, Ceptefun isimli servis tarafından bilgim ve onay...ım olmadan yaklaşık iki gün önce abonelik başlatıldığını fark ettim. Ben hi...

Turkcell Platinum müşterisi olarak Turkcell Platinum uygulamasındaki “Haftanın Sürprizi / Sürprizi Yakala” kampanyasında... ciddi bir sorun yaşıyorum. 26, 28 ve 30 Ocak 2026 tarihlerinde uygulama üzerinden “Sürprizi Yakala” işlemini yaptığımda yaklaşık 15 dakika boyunca gün içinde çekilişlerin açılacağ...

Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıcısıyım ve çalışan kampanyasından faydalanıyordum. Sözleşmem devam ederken fatur...alarım 200–400 TL bandında geliyordu. Ancak sözleşme bittiği anda faturam bir anda yaklaşık 2.800 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş artışla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaş...

TV Plus aboneliğimi iptal ettirmek için 3 gündür uğraşıyorum ancak abonelik bir türlü iptal edilmiyor. Bu süreçte ne uyg...ulama üzerinde ne de tvplus.com.tr üzerinde abonelik bilgilerime ulaşamıyorum, sistemde abonelik numaram dahi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “böyle bir T. C. Veya ...

Turkcell hattımı 29 Ocak tarihinde e‑sim’e taşıdım; ancak telefonum Yurtiçi cihaz faturalı Apple iPhone 17 Air olmasına ...rağmen QR kod ile tarama sağladığımda hattın yüklendiğini, fakat servis yok ibaresi aldım. 29 Ocak 10:00’dan 30 Ocak 13:00’a kadar çeşitli kez iletişim merkeziyle bağlantı kurdum v...

Turkcell Superbox Online aboneliğimin iade sürecinde yaşadığım uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Ocak 2026 tarihinde Supe...rbox hattımı kapatmak ve cihazı iade etmek istedim. Uşak Eşme’deki Turkcell bayisine gittiğimde, cihazı kendilerinin alamayacağını, mutlaka kargo ile göndermem gerektiğini söyleyer...

Uzun süredir Turkcell’in Salla Kazan kampanyasını kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak kullanmadığım uygu...lamalara yönelik hediyeler geliyor. Neredeyse her salladığımda Youtube.com, Instagram gibi ihtiyaç duymadığım paketler veriliyor, işime yarayacak internet ya da farklı içerikte bir...

Turkcell faturalı hattımda 24 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internet erişimim tamamen gitti. Aynı anda gelen‑giden ar...amalarım da kesildi ve o andan beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 25 Ocak’ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde kontrollerin yapılıp telefonla aranaca...

TV+ aboneliğimi iki gündür çeşitli kanallardan iptal etmeye çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. TV+ mobil uygulama...sından aboneliğimi iptal etmek istediğimde internet sitesine yönlendiriliyorum, internet sitesi ise Google Play Store’a yönlendiriyor ve tekrar mobil uygulamaya dönüyorum. Bu döngü...

Turkcell faturalı hattım, benim adıma kayıtlı olup Ocak 2026 döneminde yurt dışı kullanımı nedeniyle haksız şekilde yüks...ek fatura ile karşılaştım. 15–30 Ocak tarihleri arasında Fransa’da bulunduğum süre içinde hattımda 5 MB paket aşımı nedeniyle tarafıma üç defa günlük 400 TL’den toplam 1.200 TL tut...

Turkcell kurumsal hattımın devri sonrasında şirket yetkilisi ve hat türü değişikliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Antalya/Alanya’da, tanıdığım olan Turkcell mağaza müdürü b*** Hanım aracılığıyla şirket hattımın bireysel hatta çevrilmesi için işlem başlattım. 22.01.2026 tarih...

Uzun süredir Türkcell hattımda Star 1500 paketini kullanıyorum. İnternet hakkım artık günlük kullanımım için yeterli gel...mediği için Platinum 70 GB pakete geçmek istiyorum; fakat bu pakete Star 1500’den geçiş yapıp yapamayacağım konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Türkcell uygulaması ve diğer ka...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalı hattımda son dönemde yaşadıklarımdan dolayı markaya olan güvenim ...tamamen bitmiş durumdadır. Son iki ay faturama hat kapama ücreti yansıtılmış. Daha önce yılda bir defa bu işlemin ücretsiz olduğu yönünde bilgilendirme yapılmasına rağmen, buna rağ...

TV+ uygulamasını Redmi 8 cihazımda açmaya çalıştığımda sürekli olarak “UNTRUSTED-DATA: Cihazınız güvenlik kriterlerini k...arşılamadığı için TV+ uygulaması açılmamaktadır. Cihazınızın işletim sisteminin ve TV+ uygulamasının güncel ve onaylı sürümlerini kullanarak tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alı...

Hattımı Vodafone den Turkcell’e taşıma aşamasında süper yeni 50 adlı 50 GB internet paketinin 350 TL olduğu bilgisiyle i...şlem yaptım. Ancak bugün paketi yüklemek istediğimde, bu paketin Turkcell uygulamasında yer almadığını gördüm ve paket daha hiç yüklenmeden kaldırıldığını fark ettim. Aynı içerikt...