to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır “internet yok” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyo...rum. App Store üzerinden güncelleme yapmak istediğimde de Turkcell indirme bölümüne girmiyor, yine internet yok uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorun sadece belli bir bölgede değil,
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak bugün gelinen noktada, aynı paket içeriğine sahip hattım için b...enden yaklaşık 1400 TL talep edilirken, hat taşıma yapan ya da yeni Turkcell’li olan kişiler için aynı paketin yaklaşık 850 TL’ye sunuluyor olması beni ciddi şekilde rahatsız etmek
Turkcell hattım için kontrat bitimine 5 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden 150 TL indirim ile paket değiştirebileceğ...ime dair bir bildirim aldım. Bildirime tıklayıp işlem yaparken yanlışlıkla Platinum +60 GB paketini seçtim ve saat 23.00 civarında bu paket hattıma tanımlandı. Bu paketin aylık 1.
06.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüdünü yenilemek istediğimi belirttim. Görüşmed...e özellikle Dolu Pro 30 GB paketini mobil uygulamada 375 TL olarak gördüğümü, ayrıca sosyal destek paketim nedeniyle faturama genelde %20 indirim yansıtıldığını belirttim. Bu tarif
Türk Telekom hattımı 15.05.2026 tarihinde e-sim’e geçirmek için başvuruda bulundum. İPhone 14 Pro kullanıyorum ve telefo...numu Türkiye’den aldım. Verilen tüm adımları defalarca uygulamama rağmen telefonum e-sim’i bir türlü tanımadı. Hattımın, e-Devlet üzerinden hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra s
14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket almak isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçmişim. O tarihten ...bu yana, tanımlı paketim bitmeden sürekli ek paketler tanımlanıyor ve faturam kabarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama üzerinde görünen internet paketimin aslında b
19.05.2026 tarihinde saat 13.35’te İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Turkcell Yetkili Bayisi hcm İletişim İnş. Sa...n. Tic. A. Ş’den Superbox GO cihazı ve 400 GB internet paketini satın aldım. Cihaz için KDV dahil peşin 5.500 TL ödedim, 400 GB internet paketi için de 12 ay boyunca aylık 1.400 +
Bir numaradan arandım, tarife değişim için arıyorum dedi. Turkcell'e geçişiniz için fakat benim talebim yok. Tarife deği...şikliğini onaylamazsanız 690 TL ücret uygulanacak dedi. 0533*******83 numara, benim talimatım yok, Turkcell ile alakam yok diyorum. Tarife başvurunuz var diye ısrar ediliyor, karak
Yaklaşık 2,5–3 yıla yakındır Turkcell hattımı kullanıyorum ve Super 15 GB paketim için aylık 525 TL ödüyorum. 24.06.2026... tarihinde taahhüdümün biteceğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine hem dijital operatör üzerinden hem de uygulama içinden paketleri incelediğimde fiyatların oldukça pahalı ol
Turkcell faturalı hattımda yer alan YouTube.com Premium kampanyasından faydalanmak için 12 gün önce Turkcell uygulaması ...üzerinden tarifemi yeniledim. Kampanya kapsamında YouTube.com Premium hediye kodu geleceği belirtilmesine rağmen, tarife yenilememin üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçb
Turkcell hattıma yaklaşık 8 gün önce Mersin Pozcu Turkcell bayisinde yaptırdığım hat değişikliğiyle birlikte 20 GB inter...net paketi tanımlandı. Ancak aradan sadece 8 gün geçmesine rağmen, film indirmediğim, YouTube’da saatlerce vakit geçirmediğim ve Facebook’a da en fazla birkaç dakika girip çıktığım
Turkcell’in kurumsal müşterisi olarak Hrn Tarım Gıda Ltd. Şti. adına kullandığımız şirket hatlarımızın taahhüt süresi do...lmak üzereyken portföy yöneticiniz tarafından arandım. Hatlarımız üzerinden tarife ve ücretleri konuştuğumuz görüşmede şirket indirimi teklif edildi, ancak sunulan indirim düşük ge
14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 20 GB internet ve 2000 dakika içeren faturalı bir hat başvurusu yaptı...m. Hattı teslim eden kurye, hattın en geç 1 gün içinde kullanılabilir olacağını söyleyip işlemleri tamamladıktan sonra ayrıldı. Ancak bugün 19.05.2026 olmasına rağmen hattım hâlâ k
Turkcell hattımın fatura sözleşmesi bitimine 9 gün kala, online müşteri hizmetleri üzerinden tarifemi yeniledim. Normald...e yaklaşık 200 TL ödeyeceğim faturayı 350 TL olacak şekilde yenilemişken, aynı ay içinde hem eski döneme ait faturayı hem de yeni taahhütlü faturayı yansıtıp toplamda 577 TL fatura
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu an şahsım adına 3 hat kullanıyorum. 7 yaşındaki kızımın kolunda kullandığım...ız TCL MT42X marka çocuk saatine ait 0551 *** **41 numaralı hatta, yurt dışında internet kullanımı yapıldığı iddiasıyla Nisan ayında 17 ile 20 tarihleri arasında 1.317 TL tutarında
Turkcell mobil hattımda şu anda 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir tarifeyi 540 TL karşılığında kullanıyo...rum. Tarife bitimine 2 ay olmasına rağmen, aynı içeriğe sahip paket için tarafıma 800 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Hem uygulama üzerinden kontrol ettiğimde hem de müşteri
"Temsilci ilgili bir şekilde sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell gnç tarifesi müşterisiyim. Normalde tarifemin bitimin...e yaklaşık 15 gün kala Turkcell tarafından aranarak yeni dönem için teklif
Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB abonesiyim. 5 GB kampanyasıyla birlikte internet paketim 80 GB olarak katlandı ve hattıma... 80 GB hediye internet tanımlandı. Buna rağmen, hediye internetim devreye girmeden önce kendi paketimdeki internet tamamen bittikten sonra tarife aşımı üzerinden 390 TL ücretlendir
"İlgili bayi müdürü Ece Hanım'a ve Turkcell Müşteri Hizmetleri aracılığıyla mağduriyetimi gideren tüm çalışanlarınıza teşekkür ediyor, memnuniyetimi dile getirmek istiyorum. Süreci yönetme şekliniz beni memnun etti. Teşekkürler!"
12.05.2026 tarihinde Yalova Merkez’de bulunan Turkcell bayisine yalnızca e-...sim işlemi yaptırmak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında bana sadece e-sim’
Nisan ayında Turkcell üzerinden taahhütlü olarak online paket satın aldım. ...Bu paketi alırken iki ay süreyle Youtube.com Premium hediyesi olduğu özelli
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Büyük Festival 20 GB tarifesindeyim. Tarifemin bitimine 3 ay kala 4...0 GB’lik paketin fiyatı 450 TL iken, 2 ay kala 500 TL’ye, son ay ise 550 TL’ye yükseldi. Şu anda kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifesi uygulamada 290 TL görünmesine rağmen, bu
TV+ üyeliğimi 14 Şubat’ta başlattım, kısa süre sonra artık kullanmak istemediğim için uygulama üzerinden iptal ettim ve ...Mart ayında üyeliğim uygulamada “iptal edildi” olarak görünmeye başladı. Buna rağmen Nisan ayında kredi kartımdan önce yaklaşık 130 TL, daha sonra 230 TL olacak şekilde yeniden ücr
18.05.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Turkcell bayisine, taahhüdüm bittiği için işlem yapmak amacıyla gittim. Mağaz...ada gözlüklü bayan personelle görüştüm. Bana, 12 ay boyunca 20 GB tarifesinin 650 TL olduğunu, ancak kablosuz kulaklık ve powerbank'ı 1500 TL karşılığında alırsam tarifenin 12 ay b
"Temsilcime teşekkür ediyorum, kendisi kullanmadığım TV+ vb. Paketleri nihayetinde iptal etti lakin, sözleşme bittiğinde ürün ve hizmet değişikliği yapacağımı bildirmek isterim. İyi çalışmalar."
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum hattımı, paket sürem sona erdiğinde ipta...l etmeyi düşünüyorum. Paketimde bulunan dakika ve internet kullanım hakları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
