to read complaints and reviews, or file yours.Superbox’ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kanal Açılmama, 7185 TL Ceza Faturası Ve İade Talebi
Mart ayında Turkcell Superbox aldım. Digiturk uygulamasını kullanıyoruz ve aktif olarak bilgisayar oyunu oynayan biriyim. Telefonda satarken arkadaş bana bir sıkıntı yaşamayacağını, internette hızlı olduğunu, 5G destekli olduğunu söyledi ve sattı. Bana geldiğinden beri sürekli internet sıkıntısı çekiyoruz; ping giriyor veya televizyonu BeIN Connect uygulamasını kullanıyoruz, hiçbir şekilde kanal açılmıyor, dönüp duruyor. Ben bunları sürekli, en az 9‑10 kez, belki de daha fazla telefonla görüştüm. Reset attılar, güncelleme yaptılar, boş bir kanal yönlendirdiler; sürekli sıkıntı çektim. Sonunda aradım telefonda, aktif bir şekilde kullanmadığımızı söyledim. Bana, daha yeni almama rağmen 7185 TL ceza faturası çıkardılar. Hiçbir şekilde destek alamadığım ürüne bu parayı ödedim; geri iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün beni arayan numaralar hiç aranmadım tekrar arar mısınız
