to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattı annem kullanıyor. Kendisi yaşlı ve ekranda yazan uyarıları tam olara...k okuyamadığı için mevcut paketinin dışına çıkmış ve bu nedenle ciddi bir paket aşımı oluşmuş. Normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturamız Eylül 2026 döneminde 870 TL civarı
Turkcell hattım için taahhüdümün bitmesine 1–2 ay kala Turkcell uygulaması üzerinden sunulan tarifeleri takip ediyorum. ...Yaklaşık 2 aydır, daha önce çok daha uygun fiyata gösterilen paketlerin artık yalnızca zamlı fiyatlarla karşıma çıkarıldığını görüyorum. Örneğin, iki ay önce uygulamada 60 GB inte
"İlgi ve Alakanız için teşekkür ederim unutmayın devamlı bir müşteri devamlı gelir demektir"
01.2026 tarihinde 0532*****73 numaralı hattım ile Turkcell’in 20 GB normal internet + 20 GB sosyal medya paketine geçtim.... Ancak gün içinde X/Twitter, Instagram gibi uygulamalarda sadece sosyal medyada dolaşmama rağmen, gün sonunda internet kullanımımın sosyal medya kotasından değil, normal internet
Turkcell uygulamasında kontörsüz hatlar için sunulan kampanyada 15 GB internet ve 1000 dakika içeren paketin 480 TL olar...ak gösterilmesi üzerine hattıma 700 TL yükleme yaptım. Amacım uygulamada açıkça 480 TL olarak görünen bu fırsat paketini satın almaktı. Yükleme işlemimi de bu paketi alabilmek için
Turkcell hattıma 15 Ağustos Cumartesi günü saat 11:12’de Fırsat 100 GB paketini aylık olarak yükledim. Zaten paket ücret...leri oldukça yüksekken, 28 gün dolmadan “paketiniz bitti” şeklinde SMS geldi. Yani fiilen 1 ay demeden, 28 gün üzerinden hesap yapıp paketi bitirmiş oluyorlar. Müşteri temsilcisin
"532 numaralı hat üzerinden Turkcell tarafından aranarak istediğim sorularıma net bir cevap geri dönüşünü sonunda sağladılar teşekkür ederim"
Turkcell Dolu Pro 90 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken aynı tarife...yle devam etmek istedim, ancak tarifeye çok yüksek oranda zam yapıldığını gördüm. Mevcut ödediğim tutar 700 TL iken, yeni dönemde bu tarife için benden 1000 TL talep edileceği Turk
Turkcell faturalı hattımda 4 Eylül 2026 tarihinde, hattımın sözleşmesi bittiğine dair bir uyarı aldım ve uygulama üzerin...den paket değişikliği ekranına yönlendirildim. Bu ekranda “Yıllık Dev Star 120 GB” paketini gördüm ancak ekranda “Bu kampanya hattınız için uygun değildir” şeklinde bir uyarı olduğ
"Teşekkür ederim"
1 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ban...a ait olmayan başka bir Turkcell numarasının faturasını 1.107 TL olarak öde
11.09.2026 tarihinde kızım için yeni aldığım telefonu, 09.09.2026 tarihli Turkcell faturalı hattımıza (053*********79) s...aat 18.00 civarında taktım. Hattı taktığımız gün, WhatsApp uygulaması üzerinden hattımıza uygunsuz ve müstehcen içerikli fotoğraflar gönderildi. Bu durum hem beni hem de ailemi cid
Turkcell’e ait TCL48X model akıllı çocuk saatimde kullandığım faturalı hat için yazıyorum. Bu hat 5 yaşındaki çocuğuma a...it bir akıllı saat üzerinde takılı ve hattın yüksek fatura üretmesini engellemek amacıyla tamamen iyi niyetle Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Ancak bu paketin Kuzey Kıbrıs Türk C
7 Eylül 2026 tarihinde www.turkcell.com.tr üzerinden yeni hat başvurusunda ...bulundum. Başvuru sırasında sim kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini iş
Turkcell faturalı hattımın paket yenilemesi sırasında uygulanan fiyat politikası nedeniyle mağdur oldum. 09.09.2026 tari...hinde Turkcell uygulamasında paketimi yenilemek istediğimde aynı paket için 500 TL fiyat görülüyordu. Bugün tekrar aynı paketi yenilemek istediğimde ise fiyatın 600 TL’ye yükseldiğ
Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hattımı Platinum tarifesiyle kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona eriyor an...cak yaklaşık iki aydır taahhüt yenileme süreci yaklaştıkça mevcut müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif sunulmadığını görüyorum. Şu anda aylık yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum
Turkcell faturalı hattım için yaptığım mevcut taahhüdümün bitimine 9 gün kala, paket fiyatlarının sürekli artması nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Henüz taahhüdüm devam ederken, son faturamda önceki dönemlere göre belirgin bir artışla karşılaştım. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell’in tyg Avantaj Paketi uygulaması nedeniyle hem kendi hattımda hem de eşimin hattında haksız ücretlendirme ile k...arşılaştım. Faturalı hatta sorun yaşayacağımı bildiğim için özellikle yedek, faturasız hattımı kullandım. Paketin son günü gecesinde sadece hatta takıp hiçbir kullanım yapmama rağm
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB İnternet” içeren, 60 GB ve 2.000 dakika kullanım hakkı olan tarifemi uzun süredi...r 447 TL olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife sürem bitince aynı içerikli paket için benden 800 TL talep edileceği bilgisi verildi. Kullandığım mevcut tari
Turkcell faturalı hattımın kontratını yaklaşık 1 ay önce yenileyerek 350 TL taahhütlü bir pakete geçtim. Bu sözleşmeyi d...e Turkcell’in devam eden “3 ay boyunca her faturadan 50 TL indirim” kampanyası kapsamında, online işlem üzerinden yaptım. Kampanya koşullarında alt limitin 320 TL olduğunu gördüğüm
Uzun süredir Turkcell hattımı Wi-Fi üzerinden, herhangi bir ek uygulama kullanmadan, hatta telefonum uçak modundayken bi...le sorunsuzca kullanarak arama alıp yapabiliyordum. Bugün hattımı çıkarıp başka bir cihaza takıp tekrar kendi telefonuma taktığımdan beri VoLTE/Wi-Fi arama özelliği bir türlü aktif
"Fatma Hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim. Faturam düzeltildi."
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden uzun süredir taahhütlü olarak k...ullandığım hattımda, her şey dahil (telsiz kullanım ücreti ve Büyük Festiva
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Hatalı olduğunu düşündüğüm bir uygulama nedeniyle, borcu ve e...ski ödenmemiş faturası bulunmayan hattım, diğer kısıtlı hattım yüzünden aramalara kapatıldı. Kısıtlı olan hattım 9225524 ile, kısıtlama gelmemesi gereken ve herhangi bir borcu olma
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Yaklaşık 79 gün önce taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen Dolu Pro 60 GB paketini ...taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim ve bu süreçte toplamda 1200 TL “iletişim ücretleri” ve buna ek olarak 141,75 TL “diğer ücretler” olmak üzere oldukça yüksek bedeller ödedim
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet içeren (30 GB sosyal medya, 30 GB normal internet) bir paket kullanıyorum. Son... 1 aydır internet kullanımımla ilgili hiçbir şekilde açıklayamadığım anormal çekimler yaşanıyor. Özellikle 11 Eylül 00:47, 10 Eylül 21:38 ve 5 Eylül’de 11:38, 13:17 ve 15:17 saatle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
