to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell hattım açıldı ve gelen mesaja istinaden müşteri hizmetlerini aradım. Hatlarımdan birini ana hat seçmek istediğimi söyledim. Bana bilgi güvenliği için birkaç soru sordu ve cevapladım. Hat yeni olduğu için fatura kesim tarihini bilmediğimden işlem yapamıyorum diye cevap aldım. Benim T. C. Kimlik bilgilerim yeterli değil mi üstüne bir de fatura kesim tarihi soruluyor. Sim kartı yeni taktığım hattın kesim tarihini uygulamayı kurmadan nereden bileceğim. Annemin kızlık soy adına kadar istenilen bilgiler yetmiyor fatura kesim tarihi bilgisi yetiyor. Böyle bir saçma uygulama olamaz fatura kesim tarihi annemin kızlık soyadından daha önemli bilgi sanırım. İşlemi zorlaştıran yardımcı olmayan Z****** hanımdan ve bu uygulamadan şikayetçiyim. Üstelik 2 defa arama yapmama rağmen sürekli hattan düşüyorum bana dönüş yapıyorsunuz yine hattan düşüyorum. Turkcell'e geçerek hata mı ettim diye düşünmeye başladım.
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
Vadesi Gelmemiş Taksit Nedeniyle Hattım Hukuksuz Şekilde Kısıtlandı – Mağduriyet Oluştu Şikayet Metni: Merhaba, Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve her ay faturalarımı düzenli olarak öderim. Ancak 23 Temmuz gecesi, hiçbir uyarı mesajı gönderilmeden hattım bir anda kısıtlandı. Müşteri hizmetleri...
Merhaba. Ben de aslında bir Turkcell müşterisiyim fakat bu telefon hattı bana ait olmadığı halde "... Faturanızı ödeyiniz" mesajı geliyor. Bu problemin çözülmesini talep ediyorum. Desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim. Çözüme ulaştıktan sonra site üzerinden mesaj ile bildirirseniz sevinirim.
Turkcell müşterisiyim ve faturama 'ayrıntılı fatura ücreti' adı altında bir tutar yansıtılmış. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Ne olduğunu ve neden yansıtıldığını bilmiyorum. Bu ücretin neden alındığını ve neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek istiyorum.
Turkcell taahhüdüm bitmiş ama aranmadım, çünkü işlerine öyle geldi. Bir fatura geldi. Eskiden aylar öncesinden aranırdık, ona güvenerek takibini yapmazdık. Sonuçta her ay düzenli ödeme yapıyoruz ve hizmet beklemek en doğal hakkımız. Ne olmuş, SMS ile bilgilendirilmişiz. Kim kullanıyorsa SMS'i, kaç k...
Yorumlar