Yeni Hattın Ana Hat Seçiminde Fatura Tarihi Sorulması Ve Sürekli Düşen Hat

Bugün Turkcell hattım açıldı ve gelen mesaja istinaden müşteri hizmetlerini aradım. Hatlarımdan birini ana hat seçmek istediğimi söyledim. Bana bilgi güvenliği için birkaç soru sordu ve cevapladım. Hat yeni olduğu için fatura kesim tarihini bilmediğimden işlem yapamıyorum diye cevap aldım. Benim T. C. Kimlik bilgilerim yeterli değil mi üstüne bir de fatura kesim tarihi soruluyor. Sim kartı yeni taktığım hattın kesim tarihini uygulamayı kurmadan nereden bileceğim. Annemin kızlık soy adına kadar istenilen bilgiler yetmiyor fatura kesim tarihi bilgisi yetiyor. Böyle bir saçma uygulama olamaz fatura kesim tarihi annemin kızlık soyadından daha önemli bilgi sanırım. İşlemi zorlaştıran yardımcı olmayan Z****** hanımdan ve bu uygulamadan şikayetçiyim. Üstelik 2 defa arama yapmama rağmen sürekli hattan düşüyorum bana dönüş yapıyorsunuz yine hattan düşüyorum. Turkcell'e geçerek hata mı ettim diye düşünmeye başladım.