Turkcell uygulaması

Babam hayattayken Turkcell hattı üzerinden Samsung Galaxy a34 5g cihaz için kredi çekti ve bu kredi için sigorta da yapt...ırıldı. Babam 16 Haziran 2025 tarihinde vefat etti. Haziran ayı içinde Denizli Forum Çamlık AVM’deki Turkcell bayisine giderek durumu bildirdik. Oradaki çalışanlar, otopsi sonucu g...

Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili tamamen istemim dışında başlatılan bir abonelik yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Turkcell u...ygulaması üzerinde bir yere tıklamam sonucu, hiç kullanmadığım bir TV+ aboneliği başlatılmış ve tarafımdan ücret kesildiğini üç gün önce fark ettim. Uygulamayı kullanırken herhangi...

Kazandırıo uygulaması üzerinden, 0532*******93 numaralı hatta Ocak ayı içinde 2,5 litre Pepsi kapaklarından çıkan kodlar...ı kullanarak birçok kez internet yüklemesi yaptım. Kodları girdikten sonra her seferinde “Yükleme talebiniz alındı, 24 saat içinde hattınıza yükleme olacaktır” şeklinde bir onay me...

Turkcell hattımla 28–30 Ocak tarihleri arasında yurt dışına çıktım ve özellikle hiçbir yurt dışı paketi satın almadım. Y...urt dışındayken bir arama geldi, sadece saniyelik açıp hemen kapattım. Buna rağmen Şubat ayı faturama yurt dışı kullanımından dolayı yaklaşık 2.060 TL tutarında ücret yansıtılmış. ...

Turkcell hattımda kalan SMS, dakika ve internet kullanımımı görebilmek için iki gündür Turkcell’in Dijital Operatör uygu...lamasını indirmeye çalışıyorum ancak uygulamayı indirirken sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. Oysa mobil verim açık ve hattımı normalde internet için kullanabiliyorum. Bu ne...

Uzun süredir Türkcell faturalı hat kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine yalnızca 5 gün kalmışken hattımı 17.01.2026 tari...hinde Türk Telekom’a taşıdım. Taşımadan sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak faturama 1.540,02 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. 20.01.2026 tarihinde kesilen faturam...

Turkcell Superbox 500 GB internet paketim son bir haftadır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Arka planda açık hiç...bir uygulama olmamasına, indirme, video izleme, güncelleme gibi yüksek veri harcayan işlemler yapmamama rağmen yalnızca 2 gün içinde yaklaşık 20 GB kullanım görünüyor. Evde interne...

Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Hattı bağlattığımdan beri int...ernet kotamda kendi kendine bir azalma oluyor. Evde sadece iki televizyon a...

Turkcell’de toplam 8 hattım bulunuyor ve bu hatlar için tarafıma tek fatura servisi tanımlandı. 26 Ocak tarihinde bu 8 h...attın tamamını kapsayan, 3654 TL tutarında tek bir fatura kesildi. Ben de aynı gün bu faturanın iptal edilerek her hattım için ayrı ayrı fatura düzenlenmesini talep ettim. Bugün 3...

Kasım ayında bedelli askerlik için gittiğim Isparta Merkez 40. Dağ Komando Tugayı’na 06.11.2025 tarihinde giriş yaparken... kendi hattımı Askercell’e çevirmiştim. Buna rağmen kapıdan giriş sırasında bizlere Turkcell tarafından Askercell hattı zorunluymuş gibi satıldı ve 1350 TL karşılığında hat almak m...

31 Ocak 2026 tarihinde GNC uygulaması üzerinden arkadaşıma davet gönderdim. Davet kapsamında 5 GB internet kazanmayı bek...lerken, uygulamada davet kodunun girileceği hiçbir alan bulamıyorum. Uygulama içinde defalarca baktım ancak kod girişi yapabileceğim bir yer olmadığı için kampanyadan yararlanamıyo...

Turkcell faturasız hattıma önce 500 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından tkü kesintisi oldu, buna bir itirazım yoktu. ...Ancak hemen sonrasında üç kez 50’şer tl olmak üzere, neden kesildiğini anlayamadığım şekilde toplam 150 TL daha düşüldü ve bakiyem 313 TL’ye geriledi. Bu kesintilerin neye istinade...

30.01.2026 tarihinde saat 20:02 civarında Kazandıro üzerinden Pepsi kapak kodu ile 5 GB internet kampanyasına katıldım. ...İşlem başarılı gibi göründü ancak hattıma herhangi bir internet tanımlanmadı ve SMS de gelmedi. Kampanyaya Turkcell hattımla katıldım ve tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağm...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Taahhüt ye...nileme için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tekliflerin, hem kendi mevcut faturama hem de diğer operatörlerin tarifelerine göre oldukça yüksek olduğ...

Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve hattım faturalı. Kısa süre önce telefon numaramı d...eğiştirdiğim için Turkcell uygulamasına ve TV+ uygulamasına giriş yapamaz oldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak T**** isimli temsilciyle görüştüm ve durumu anlatarak g...

Turkcell’e ait 5360***827 numaralı hattım için 27.01.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan... faturalı hattına geçiş işlemi yapılmıştır. Bu işlem, mesafeli satış kapsamında gerçekleştirildiği için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 14 gün içinde hiçb...

Turkcell mobil hattım Aralık ayında kapandı, Ocak ayında hattımı hiç kullan...madım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura kesildi. Hattı...

Turkcell faturalı hattımda Ocak ayı faturamda yaptığım çağrı yönlendirmeleri için yönlendirme başına 8,46 TL olmak üzere... ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Çağrı yönlendirme işlemini kullanırken böyle bir ücretlendirme yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme almadım; bu nedenle faturamd...

Yaklaşık 6–7 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her ay yaptığım alışkanlıklarım ve aynı kullanım şeklime rağmen, ...özellikle son 2 aydır, 2026 yılına girdiğimizden beri internet kullanımımda anormal bir artış görmeye başladım. Veri tasarrufu özelliği açık olmasına rağmen yalnızca 10 dakikalık b...

Turkcell faturalı hattım için engelli raporumla sosyal destek/engelli indiriminden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık ...bir aydır Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden başvuru yapamıyorum. Uygulamada sosyal destek kısmından talep oluşturup “gönder” butonuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, işlem ta...

Yıllardır Turkcell hattımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son aylarda tarifemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniy...le ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut tarifem kapsamında aylık 600 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyor ve bunun karşılığında 20 GB internet kullanıyorum. Buna rağmen internetim...

Annem 1941 doğumlu, 85 yaşında ve Turkcell hattımızda kendisini yetkili kullanıcı olarak tanımlamış durumdayız. Ocak ayı... içerisinde annemi “Altın Yaşlar Star 1 GB” tarifesine geçirmek istedik. Bu tarifede açıkça 65 yaş üzeri kullanıcıların bu paketi kullanabileceği belirtilmesine rağmen, hat sahibi ...

Yaklaşık 9–10 aydır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Turkcell’e geçtiğim günden beri paket internetimin hızlı bitmesi ...sorununu yaşıyorum. Özellikle bazı aylarda, arka planda herhangi bir uygulama açık olmamasına ve ekstra bir kullanım yapmamama rağmen internet paketim çok kısa sürede tükeniyor. 30...