İzinsiz TYG Aboneliği Ve 800 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattımda kullanmakta olduğum yaklaşık 270 TL’lik 10 GB’lik tarifemin son faturasında tyg isimli, benim bilgim ve onayım dışında bir kalem eklendiğini gördüm. Normalde ödemem gereken tutar bu kadar yüksek değilken, tyg adı altında benden yaklaşık 800 TL tahsil edilmiş.

Bu tyg aboneliğini ben kendi isteğimle onaylamadım, herhangi bir SMS, uygulama onayı ya da benzeri bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum. Daha önceki faturalarımda böyle bir ek ücret yoktu, bu durum ilk kez yaşandı ve tamamen haberim dışında gerçekleşti.

Bu nedenle, hattıma bilgim dışında eklenen tyg aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu kalem altında alınan yaklaşık 800 TL tutarındaki ücretin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.