to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 28 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım mobil hattımda Büyük Festival 20 GB paketinin aylık... ücreti şu an 260 TL olarak yansıtılmaktadır. 9 Mayıs’ta bitecek olan yıllık taahhüdümün ardından, aynı kullanım miktarlarına sahip Dolu Pro 20 GB tarifesi için aylık 450 TL ücret
25.04.2026 tarihinde saat 08:30 civarında, annemin ve ablamın kullandığı Turkcell hatlarına 530******* numaralı hattan b...ir kısa mesaj iletilmiştir. Mesajda, ablamın numarası üzerine 2.000 TL borç bulunduğu, bu borca ilişkin icra takibi başlatıldığı ve yapılan tüm uyarılara rağmen ödeme gerçekleştiri
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Turkcell Pukko uygulaması üzerinden Google Play işlem/ödemeleri yapı...lmış görünmektedir. Bugün, yaklaşık 3 saat önce gerçekleşen bu işlemlerde, aynı numara üzerinden tek seferde 16 adet giriş yapılmış ve gelecek ayki faturama 2200 TL yansıtılmıştır.
Turkcell üzerinde bilgim ve iznim olmadan adıma hat açıldığını Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu h...attın açılışı sırasında kesinlikle benim atmış olduğum bir imza yok; imzam kullanılmadan ve onayım olmadan işlem yapılmış. Adana ilinde açıldığı görülen bu izinsiz hattın numarası
"Bilgilendirme için çok teşekkürler. Kalan kullanımı yanlış görmüşüm. It was a wrong call. 😆"
"Ozan Bey'in konuya çok hakim oluşu ve nazik tavrı, Turkcell'e karşı tüm kötü düşüncelerimi ve bendeki kötü imajını yok etti. Kendisine teşekkürlerimi ilettim, buradan bir kez daha çok teşekkür ediyorum."
Turkcell’e başka bir operatörden geçerek yeni hat kampanyasından 40 GB internet içeren faturalı paketi tercih ettim ve E...kim 2025’ten beri hattımı kullanıyorum. Ancak hattıma geçtiğim günden bu yana ne düzgün şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Sürekli birinin Wi‑Fi’sin
Gaziantep’te eczane işletiyoruz. SGK'nın Tebeos uygulamasını mobilden kullanabilmek için Turkcell’den statik IP’li 0531*...*******80 numaralı data hattını yaklaşık 1,5 ay önce aldık. Turkcell’in bize verdiği statik IP numarasını SGK’ya ilettik, ancak hattı aldığımız günden bu yana statik IP hizmetini b
Turkcell mobil hattım için Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Eko 90 GB” paketine geçmeyi düşünüyordum. Yaklaşık 2 gün ...önce bu üst paket hakkında uygulama üzerinden bilgi aldığımda fiyatı 650 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, 01.05.2026 sabah saat 06.00 civarında tekrar uygulamaya girdiğimde aynı
Turkcell’e hattımı yaklaşık 6 ay önce Genç tarife ile taşıdığımdan beri Konya Selçuklu bölgesinde neredeyse hiç verim al...amıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor ya da aranamıyorum, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve bu yüzden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri h
Turkcell’e ait 5356****65 numaralı 1 TB 5 G Superbox Wi‑Fi veri hattıma 576,80 TL tutarında fatura SMS’i geliyor ve son ...ödeme tarihi 04.05.2026 olarak belirtilmiş durumda. Ancak müşteri numaramla hem Turkcell’in web sitesi üzerinden hem de bankam üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda bu hatta ait he
Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Muhasebeye bildirim yapabilmek için her ay düzenlenen faturalarımın... PDF formatında mail adresime gönderilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bilgilendirme mesajları geliyor ancak gelen faturaları açamıyorum ve resmi doküman
21 Nisan 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 4 yaşındaki oğlum yanlışlıkla paket değişimi yapmış. Bunu fark ede...r etmez aynı gün 532’yi arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, ilk fatura kesim tarihine kadar beklemem gerektiğini, sonrasında daha uygun bir tar
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır her taahhüt y...enileme döneminde bana sürekli yüksek tarifeler sunuluyor. Şu anda cep telefonu faturam için her ay 1000 ila 1300 TL arasında ödeme yapıyorum ve bu rakam artık bütçemi ciddi anlamd
"Açıklama için teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattımda yurt dışında kullanmak üzere Avrupa Gezgin 10 GB pa...ketini satın aldım. Bu paketi almaktaki amacım, günlük yurt dışı kullanım ü
Turkcell faturalı hattımda hem engelli indirimi hem de taahhüt indirimi uygulanacağı söylenmesine rağmen, taahhüdümün so...nuna gelmiş olmama karşın bu indirimler faturalarıma hiç yansıtılmadı. Konuşma ve internet içeren paketimde engelli indirimi ve normal indirim tanımlanacağı belirtilmişti ancak her
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Mega 10 GB tarifesi kullanıyorum. Buna rağmen bana sunulan en düşük paket ...ücreti 650 TL olarak belirtiliyor. Piyasayı ve diğer operatörleri incelediğimde, aynı veya benzer içerikteki paketlere göre neredeyse iki katı fiyat ödediğimi görüyorum. Eski ve da
Turkcell faturalı hattımın son 2–3 aydır faturaları normalin üzerinde gelmektedir. Kullandığım tarifede yaklaşık 100 bir...imlik kullanım hakkım bulunmasına rağmen, son dönemlerde faturalarıma yansıyan tutarların makul seviyenin oldukça üzerinde olduğunu fark ettim. Turkcell uygulaması üzerinden fatur
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Dolu Ultra 90 GB tarifesinde bulunuyorum. Eski bir müşteri ol...mama rağmen, özellikle son iki yılda fiyatların aşırı derecede artması ve yeni gelen müşterilere göre daha yüksek ücretlerle karşılaşmam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Turkce
Turkcell hattım 5G’ye geçirildikten sonra Samsun ili İlkadım ilçesi Kale Mahallesi’nde çekim sorunu yaşamaya başladım. D...aha önce aynı yerde hiçbir sıkıntı yokken yaklaşık 1 aydır hem konuşma hem de internet tarafında ciddi problem var. Aynı bölgede çalışan birkaç arkadaşım da Turkcell kullanıyor ve
Superonline Superbox aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra cihazı ia...de etmem gerektiği bilgisi üzerine, Superbox kutusunu 16.03.2026 tarihinde
Turkcell ev internetim 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde işleri mi de internet ...üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra 3 defa arıza bildirimi yaptık, her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” denildi ancak ne gelen oldu n
17.04.2026 tarihinde, 8 yıl önce vefat eden babamın üzerine kayıtlı olduğu iddia edilen bir Turkcell hattı borcu nedeniy...le arandım. Arayan kişiler kendilerini bir avukatlık bürosunun çalışanları olarak tanıttı ve Avukat Çınar Çayırlı adına ulaştıklarını söyleyerek 10.186,90 TL tutarında bir borç bul
Turkcell hattımdan Google Play ödemesi adı altında bilgim ve onayım dışında iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. 01.04.2...026 ve 30.04.2026 tarihlerinde toplamda 719 TL “Google Play ödemesi” olarak hattıma yansıtılmıştır. Her iki işlem de benim tarafımdan yapılmamış olup, bu harcamalara kesinlikle ona
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
