to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır İstanbul Ümraniye’de, 0532*****15 numaralı Turkcell hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, ses gidip geliyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgisiz ve alakasız cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı, her seferinde farklı bahaneler duydum ve somut bir adım atılmadı. Sorunum uzun süredir devam etmesine rağmen kalıcı bir iyileştirme yapılmadı.
Turkcell’den bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapının güçlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca hattımdaki olası teknik bir problem ihtimaline karşı sim kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kesintisiz, kaliteli bir hizmet almam için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda İstanbul’da yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Daha önce aynı bölgede çok daha iyi çekim kalitesi alıyorken, son günlerde 5g ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kopup duruyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Sisteminiz sanki çökmüş gibi, önceki per...
Turkcell hattımız Malatya Pötürge’ye bağlı Uzuntaş ve Kayadere köylerinde 14.01.2026 tarihinden beri tamamen çekmiyor. Yaklaşık 4 gündür ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Acil bir durumda ailemizden, yakınlarımızdan haber alamayacak duruma geldik. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Turkcell hattımı Aydın ili Köşk ilçesi merkezinde kullanıyorum ve yaklaşık Kasım ayının son haftasından bu yana telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil internetimi kullanabiliyorum; özellikle akşam saatlerinde sorun daha da artıyor, ancak gün boy...
Turkcell hattımı Tunceli’nin Pülümür ilçesinde kullanamıyorum, dünden beri bölgesel olarak şebeke tamamen çekmiyor. Sadece benim hattımda değil, tüm Pülümür genelinde Turkcell çekmediği için insanlar mağdur durumda kalıyor. Faturaları, paket ücretlerini ve diğer tüm hizmetleri fahiş fiyatlarla suna...
Turkcell hattım Nasırlı Köyü (Düze Merkez) bölgesinde sıfır çekim gücüyle çalışıyor, çoğu zaman hiç şebeke olmuyor. Burası merkeze bağlı bir bölge ve üniversite bölgesine yalnızca yaklaşık 3 km mesafede olmasına rağmen uzun yıllardır aynı sorunu yaşamaktayız. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp a...
Yorumlar