to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye’de Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Uzun zamandır İstanbul Ümraniye’de, 0532*****15 numaralı Turkcell hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, ses gidip geliyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgisiz ve alakasız cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı, her seferinde farklı bahaneler duydum ve somut bir adım atılmadı. Sorunum uzun süredir devam etmesine rağmen kalıcı bir iyileştirme yapılmadı.
Turkcell’den bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapının güçlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca hattımdaki olası teknik bir problem ihtimaline karşı sim kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kesintisiz, kaliteli bir hizmet almam için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hep aynı klasik yalan sözler bıktık sizden doğru düzgün vermediğiniz hizmetin her ay parasını alıyorsunuz ve klasik aynı cevaplar
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
