to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Üyeliğim Otomatik İptal Edildi Ve Haksız Erken Fesih Ücreti Kesildi
Turkcell hattıma Mayıs 2024’te taahhüt yapmıştım, geçen yıl Şubat ayında da ayrıca TV+ üyeliği aldım. Bu sene Turkcell hattımın taahhüdü bitince paket ücretleri çok yüksek geldiği için hattımı başka operatöre internet üzerinden taşıdım, ancak sadece cep telefonu hattımı taşımak istiyordum, TV+ aboneliğimi iptal etmek gibi bir talebim olmadı.
Hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan TV+ üyeliğimin de iptal edildiğini ve erken taahhüt iptal ücreti olarak 600 küsur tl yansıtılacağını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Hattımı taşıma aşamasında TV+ aboneliğimin otomatik iptal olacağı, bu yüzden de erken fesih bedeli çıkacağı konusunda bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben telefon hattımı taşımama rağmen TV+ taahhüdümün aynı şartlarda devam etmesini istiyorum. TV+ üyeliğimin, başta anlaştığım taahhüt koşullarıyla yeniden aktif edilmesini ve haksız yere çıkarılan erken fesih bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
