to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Üyeliği Ödeme Yaptım Ama Aktif Gösterilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
TV Plus uygulamasında dün itibarıyla çok can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Kredi kartımla ödeme yapmama rağmen uygulamada üyeliğim aktif görünmüyor. Ödeme sonrası dekont/SMS onayı da aldım ancak uygulamayı açtığımda “üyeliğiniz sona erdi, paketleri inceleyin” şeklinde uyarı çıkıyor ve sanki hiç ödeme yapmamışım gibi davranıyor. Dekontu özel olarak iletebilirim. Kişisel bilgiler olduğu için buradan paylaşmıyorum.
05.05.2026 tarihinde yaptığım ödemenin, uygulamaya kayıtlı GSM numaram üzerinden tanımlanmasını beklerken sistem üyeliğimi pasif gösteriyor. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat net bir çözüm üretemediler, neredeyse hiçbir şey bilmediklerini söyleyebileceğim kadar yetersiz kaldılar ve sorunum hâlâ devam ediyor.
Ödemesini yapmış olduğum TV Plus üyeliğimin, kayıtlı GSM numaram üzerinden derhal aktif edilmesini ve bu süre zarfında faydalanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
