to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Premium Paketi İçerik Kaldırılması Ve Ücret İadesi Talebi
TV Plus mobil uygulaması üzerinden 2025’in sonlarına doğru yıllık Premium TV paketi satın aldım. Bu üyeliği özellikle dizi ve filmler izlemek amacıyla tercih ettim; ancak paket, şu an geldiğimiz noktada benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra HBO Max platformu sisteme dahil edildi ve neredeyse tüm kaliteli dizi ve filmler HBO Max’e taşındı.
Üyeliği aldığım dönemde TV Plus içerisinde BluTV içerikleri de bulunuyordu. BluTV’nin isim değiştirerek HBO Max olmasıyla birlikte, daha önce paket kapsamında izleyebildiğim bu film ve diziler TV Plus’tan tamamen kaldırıldı. Aynı içerikler bu kez HBO Max adıyla, ayrıca ücretlendirilerek ve yeni üyelik olarak sunulmaya başlandı. Yani, daha önce paket dahilinde olan içerikler, platformun kendi isim ve anlaşma değişikliği nedeniyle benden tekrar ücret talep edilen bir yapıya dönüştürüldü.
TV Plus üyeliğim olmasına rağmen bu içerikleri izleyemiyorum; HBO Max içeriklerine tıkladığımda ayrıca HBO üyeliği/aboneliği almam gerektiğine dair uyarı ile karşılaşıyorum. Üyeliğin alındığı tarihte sunulan içeriklerle şu anki durum arasında ciddi bir fark oluştu ve vaat edilen içerik ile kullanım beklentisi kesinlikle karşılanmıyor.
TV Plus hesabı Ahmet B**** adına kayıtlıdır ve yaklaşık 2400 TL peşin ödeme ile alınan bu yıllık Premium TV paketinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce paket kapsamında sundukları içerikleri isim ve anlaşma değişikliğinden sonra ayrıca ücretli hale getirip yükü kullanıcıya yansıtmaları nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell tarafından bir arama günler sonra geldi şükür onlar da bu bizimle alakalı değil alakalı yere yönlendiriyorum dedi kapattı beklemeye devam
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir konuda bana bilgi verilmedi kime nasıl bir bilgi verdiniz? Benim neden haberim yok bana söylenen ilgili birime yönlendiriyorum denildi ilgili birim de anlaşılan sizsiniz bilgi verildi deyip geçmek en mantıklısı haklısınız müşterinin ne önemi var biri gider biri gelir
