to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Aktivasyon Kodu Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
18.11.2025 Salı günü Yılmaz Elektronik Salihli mağazasından Dreamstar ds-65 QHD model 65 inç akıllı televizyon satın aldım. Satın alma sırasında yanında 12 ay ücretsiz TV+ kampanyası da sunuldu. Kurulumdan sonra TV+ aktivasyonunu başlatmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; fakat hiçbir tuşa basmadan telefon kapanıyor ve bağlantı kurulamıyor. WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak cevap alamadım. Ayrıca Dreamstar’ın kendi internet sitesinden aktivasyon formunu doldurdum, “24 saat içinde kod gelecek” denmesine rağmen 2 gün geçti ve hala herhangi bir kod gönderilmedi.
TV+ hizmetini hiç kullanamadım ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Şu ana kadar farklı yolları denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve aktivasyon kodumun bir an önce gönderilerek kampanyanın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
