Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Miraç sonuçtan memnun
Çözüldü

Promosyon Kodu Aktivasyonu Yapılamıyor, Destek Ekibi İlgisiz

profile
16 Kasım 2025 20:16
1.269
Miraç'ın Teşekkür Mesajı
“Geç olsa da teşekkürler”

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Madrid 75 gjq 9250 Smart TV siparişi verdim. Televizyonum geldiğinde servis kurulumunu gerçekleştirdi ve kutu içeriğinden 3 aylık TV+ promosyon kodu çıktı.

Kodu kullanmak amacıyla televizyonuma TV+ uygulamasını kurup giriş yaptım. Uygulama içerisindeki “Promosyon kodu kullan” seçeneğine tıkladığımda ekranda bir karekod belirdi. Bu kare kodu telefonumla okutarak, promosyon kodu aktivasyon web sitesine yönlendirildim.

İlgili web sitesinde telefon numaramı ve kodu girerek “Kodu Aktifleştir” butonuna bastım. Site, paketi aktif edebilmem için bana bir SMS gönderileceğini belirtti, ancak hiçbir SMS gelmedi.

Bu sorun hakkında defalarca TV+ destek ekibine e-posta gönderdim. Destek ekibi e-postalarım la düzgün bir şekilde ilgilenmediler hatta kendileri şu anda maillerime dahi bakmamaktadır. Ayrıca, kendilerini telefonla aradığım halde, ilgileniyor gibi yapıp beni başlarından savdılar ve sorunu çözmek için herhangi bir işlem yapmadılar.

Daha bir promosyon kodunu bile aktive edemezken, TV+ üyeliği satın almayı kesinlikle düşünmem.

17 Kasım 2025 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Miraç
Miraç
19 Kasım 2025 19:38

Geç olsa da teşekkürler

21 Kasım 2025 14:12

Değerli Müşterimiz, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Plus Pro Cihazında Eksik Fonksiyonlar Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
10 Mayıs 2025 18:07
2.397

TV+ Promosyon Kodu Kullanılamadı, Üyelik Aktifleştirilemiyor

profile
04 Eylül 2025 13:19
948
1
Goksel sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Sürekli Düşük Yayın Kalitesi Ve Yetersiz Destek

profile
16 Ekim 2025 18:56
1.867
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri