to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kodu Aktivasyonu Yapılamıyor, Destek Ekibi İlgisiz
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Madrid 75 gjq 9250 Smart TV siparişi verdim. Televizyonum geldiğinde servis kurulumunu gerçekleştirdi ve kutu içeriğinden 3 aylık TV+ promosyon kodu çıktı.
Kodu kullanmak amacıyla televizyonuma TV+ uygulamasını kurup giriş yaptım. Uygulama içerisindeki “Promosyon kodu kullan” seçeneğine tıkladığımda ekranda bir karekod belirdi. Bu kare kodu telefonumla okutarak, promosyon kodu aktivasyon web sitesine yönlendirildim.
İlgili web sitesinde telefon numaramı ve kodu girerek “Kodu Aktifleştir” butonuna bastım. Site, paketi aktif edebilmem için bana bir SMS gönderileceğini belirtti, ancak hiçbir SMS gelmedi.
Bu sorun hakkında defalarca TV+ destek ekibine e-posta gönderdim. Destek ekibi e-postalarım la düzgün bir şekilde ilgilenmediler hatta kendileri şu anda maillerime dahi bakmamaktadır. Ayrıca, kendilerini telefonla aradığım halde, ilgileniyor gibi yapıp beni başlarından savdılar ve sorunu çözmek için herhangi bir işlem yapmadılar.
Daha bir promosyon kodunu bile aktive edemezken, TV+ üyeliği satın almayı kesinlikle düşünmem.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Geç olsa da teşekkürler
Değerli Müşterimiz, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+
