to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısının Aktif Edilmemesi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu 12 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 191. Sokak No:4 Daire:3 adresim için gerçekleştirdim. Başvuru sırasında altyapıda sorun olduğu, altyapı ekibinin gelerek gerekli işlemleri yapacağı ve bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne arayan var ne soran, süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca altyapı ekibinin geleceği ifade edilip somut bir adım atılmıyor.
Müşteri numaram 13316147’dir. Başvurumun ve altyapı çalışmalarının acilen incelenmesini, ev internetimin en kısa sürede aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 19.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
