Akbank Kredi Kartı Nakit Avansında Gizli Ücret İadesi Talebi

Akbank kredi kartımdan 26 Eylül tarihinde 1.000 TL tutarında, tek çekim ve taksitlendirme olmadan nakit avans kullandım. İşlem sırasında herhangi bir faiz ya da ek ücret görünmüyordu, bu nedenle tek seferde ödeyeceğim düşüncesiyle bu işlemi yaptım.

Ancak daha sonra ekstreme baktığımda, hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 70 TL civarında faiz/ek ücret yansıtıldığını gördüm. Eğer böyle bir ücret alınacağını bilseydim bu işlemi hiç yapmaz ya da en azından bu kadar fark ödeyeceksem nakit avansı değil, taksitli bir işlem tercih ederdim. Bu tutarı haber verilmeden yansıtılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu durumu kullanıcıyı yanılgıya düşüren bir uygulama olarak görüyorum.

Akbank kredi kartımın 1053 ile biten kartına yansıtılan bu yaklaşık 70 TL’lik faizin/ek ödemenin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.