to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Garanti Sözü Verilen Ekran Koruyucu Değişimi Stok Yok Sebebiyle 20 Gün Beklemede
15 Haziran’da Teknosa Zafer Plaza mağazasından iPhone 13 için sınırsız garantili ekran koruyucu satın aldım. Ürün zarar gördüğünde, sınırsız garanti kapsamında değişim yapılacağı bilgisi verilmişti. Ekran koruyucu hasar görünce mağazaya gittiğimde ise bu kez stok yok denilerek değişim yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Mağazada talep açıldı, se22024000011786 numaralı kaydım oluşturuldu ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm değiştirildi. Sınırsız garanti vaadiyle satılan bir ürünün, bu kadar süre boyunca “stok yok” bahanesiyle değiştirilememesini kabul etmiyorum.
Teknosa’dan, iPhone 13 ekran koruyucumun sınırsız garanti kapsamında, daha fazla bekletilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
