to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurumun 6 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamama
Turkcell’e numara taşıma başvurumu 29 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden, faturasız hat olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım hala tarafıma teslim edilmedi ve sadece “talebiniz alınmıştır” bilgisi verildi, başka bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bilgi alamadım. Günlerdir hattımın gelmemesi nedeniyle iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Hattımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım tarafıma hiç ulaşmadı. Herhangi bir kargo veya kurye bilgilendirmesi de almadım.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum ve hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Numara taşıma kapsamında olan hattımın sim kartının acilen adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Acil lütfen çok acil ulaşın
Değerli Müşterimiz, 03.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgisi için Seren hanım ve Yusuf Bey e çok teşekkür ederim.
