to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Tuzla Deri Sanayi Bölgesi'nde Sürekli Çekim Kesintileri İşimi Felç Ediyor
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımı iş amaçlı olarak Tuzla Deri Sanayi Bölgesi’nde aktif şekilde kullanmam gerekiyor. Yaklaşık 7 aydır bu bölgede hattımla ilgili ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde sürekli olarak çekim problemi oluyor; internete bağlanamıyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve sık sık ses kesilmeleri yaşıyorum.
Sorun hem internet hem de telefon görüşmeleri için tüm hizmetleri kapsayacak şekilde devam ediyor ve işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Defalarca bu durumla yaşamak zorunda kaldım; müşterilerimle ve iş bağlantılarımla iletişim kurmakta güçlük çekiyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ile bu çekim sorunu hakkında görüştüm; ancak sorunun çözümüyle ilgili somut bir sonuç ya da kalıcı bir çözüm tarafıma iletilmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileşme yaşanmadı.
Turkcell’den Tuzla Deri Sanayi Bölgesi’ndeki bu çekim probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını, hattımın sorunsuz şekilde çekmesini ve işimi aksatmayacak bir iletişim kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
