to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tek ofis sistemine geçmek için başvuruları yaptık. Sistemde talep edilen her şey istenildiği gibi yapıldı.
1 haftadır telefonlarımız çalışmıyor. Kimi arasak başka birine yönlendiriyor. Müşteri temsilcisi tek ofis ile görüşüp döneceğini söylüyor. Hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Burası telefon yoğunluğu ile çalışan bir yer ve sadece satıp çekildiler. İş kaybı yaşıyoruz.
Turkcell tek ofis kullanmak için başvuru yaptık. 2 haftadır sistem hiçbir şekilde akışında devam edemedi. Anons üzerinden yönlenmesi gerekir iken gelen tüm telefonlar 1 hatta düşüp başarısız oluyor. Gelen telefonlar başarısıza düşmeden başka bir hatta aktarılamıyor. İş yerimiz çok zor durumda kaldı ve sorun çözülemiyor. Yolladığım listede yer alan 39 kaçan kayıt bizim satış kaybımız oluyor.
Turkcell'e hat taşıma işlemi için başvuru yaptık. Ertesi gün hattı getirdiler kapıya. Sonrasında e-devlet aktivasyonu için girdiğimde sistem hata verd...
Bir yıl önce hattımı kurumsala taşımak istemiştim ancak bugün yaptığım görüşmeler sonucunda hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Bir saatten fazla süredir iletişim merkezinde kurumsal ve bireysel müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen konu hakkında hâlâ bir noktaya varılamadı. Lütfen bu talebi kurum...
Başka bir operatörden Turkcell'e geçmek istedik. Müşteri temsilcisine gereken evrakları verdik. Bize bir sürü evrak imzalattı ve 3 iş günü içinde geçişiniz tamamlanacak dedi. Fakat 1 hafta sonra biz aradık, geçiş yapılmadığını öğrendik. Arkadaş sanki o işlemi yapmamış gibi bizden yeniden başvuru yap...
2 gün önce hattımı Turkcell'e taşımak için Online işlemlerden başvuru yaptım. Sim kart geldi. Doğrulama işlemlerinde sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerinizi aradım derdimi anlattım Online işlemlere yönlendiriyorum dedi hatta uzun süre bekledikten sonra yine normal müşteri hizmetlerine düşmüş yine derd...
Turkcell'in maalesef ki müşteri hizmetleri hizmet veremiyor. Gün içinde aradığımda ilk müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yanlış yeri aradığımı ve doğru yere yönlendireceğini söyledi. Sonrasında yaklaşık 10 dakika bekleme sonrası kapatmak zorunda kaldım. Şimdi de akşam 20.30 civarı 12 dakika bekled...
Araç Takip 90 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.757 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.589 
Hız Testi 261 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.330 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.994 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar