to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Tek Ofis Sistemi İş Kaybına Yol Açıyor
Turkcell tek ofis sistemine geçmek için başvuruları yaptık. Sistemde talep edilen her şey istenildiği gibi yapıldı.
1 haftadır telefonlarımız çalışmıyor. Kimi arasak başka birine yönlendiriyor. Müşteri temsilcisi tek ofis ile görüşüp döneceğini söylüyor. Hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Burası telefon yoğunluğu ile çalışan bir yer ve sadece satıp çekildiler. İş kaybı yaşıyoruz.
Gelişme
Turkcell tek ofis kullanmak için başvuru yaptık. 2 haftadır sistem hiçbir şekilde akışında devam edemedi. Anons üzerinden yönlenmesi gerekir iken gelen tüm telefonlar 1 hatta düşüp başarısız oluyor. Gelen telefonlar başarısıza düşmeden başka bir hatta aktarılamıyor. İş yerimiz çok zor durumda kaldı ve sorun çözülemiyor. Yolladığım listede yer alan 39 kaçan kayıt bizim satış kaybımız oluyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
