to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Örnek Kitap Satışı Ve Yanıltıcı Kapağı Nedeniyle Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Rafakitabevi adlı satıcıdan 8. Sınıf Matematik “Kareköklü İfadeler ve Veri Analizi” kitabını kredi kartıyla satın aldım. Kitabın kapağındaki bir bölüm kâğıtla kapatılmıştı, çocuğum kitabı kullanıp testleri çözdükten sonra bu kısmı kaldırınca bunun yayınevleri ve öğretmenlere ücretsiz gönderilen örnek kitap olduğunu fark ettim.
Yayınevine ücretsiz gönderilen ve satılmaması gereken bir kitabın üzeri kâğıtla kapatılarak bana ücret karşılığı satılması hem etik olmayan hem de yanıltıcı bir uygulamadır. Çocuğum kitabı kullandığı için kitabı iade etme imkanım da kalmamıştır.
Bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz para iadesi olarak geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka velilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tevfik Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
