İkinci Kullanımda Bozulan Blender İçin Tam İade Talebi

Arzum’dan aldığım shb-7534 blender seti daha ikinci kullanımda bozuldu. Ürünü Çetinkaya’dan 4 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Arızadan sonra yetkili servise gönderdim, sözde yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak ürün elime ulaştığında yine hiçbir şekilde kullanılamaz durumdaydı.

Defalarca aramama rağmen, ürünün hâlâ çalışmadığını açıkça belirtmeme karşın, bana sadece ürünü tekrar göndermem gerektiği yönünde saçma ve yetersiz cevaplar veriliyor. Net bir çözüm sunulmadığı gibi, bilgilendirme konusunda da ciddi bir ciddiyetsizlik yaşıyorum.

Kısa sürede bozulan ve servis sürecine rağmen hâlâ kullanamadığım bu ürün için artık değişim de istemiyorum, çünkü aynı sorunları yeniden yaşamaktan endişe ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.