Türk Telekom Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Şikayetim

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemesi konusunda yaşadığım fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 3 ay önce arandım, erken olduğu için o tarihte yenileme yapmak istemedim. O dönem yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak daha sonra tekrar arandığımda Eylül ayında yenilemek istedikleri paketin 905 TL, Ekim ayında ise 1.090 TL olduğunu öğrendim.

Müşteriyi elde tutmak için indirim uygulanması gerekirken, tam tersine her ay artan bir fiyatla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu yaklaşım, uzun süredir müşterisi olduğum Türk Telekom’un artık müşterisini kaybetmeyi göze aldığı izlenimini veriyor.

Türk Telekom’un mobil hattım için taahhüt yenilemede makul bir indirim uygulamasını, faturalandırmamın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.