to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Hattın Port Edilmesi Sonrası Açıklanmayan 3.040 TL Cayma Bedeli İptali
Turkcell faturalı hattımı 27.02.2028 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, 27.02.2026 tarihli faturama 3.040,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımda taahhüt bulunuyordu; ancak taahhüt başlatılırken bana cayma bedelinin nasıl hesaplanacağı, hangi indirimlerin dikkate alınacağı ve numara taşıma yapmam durumunda ne kadar bir yükümlülük doğacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Abonelik sürecinde taahhüt süresi, sağlanan indirimlerin niteliği, cayma bedeli hesaplama yöntemi ve toplam yükümlülükleriyle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme almadığım için, faturama yansıtılan 3.040,70 TL cayma bedelinin haksız ve mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, tarafıma yansıtılan cayma bedelinin ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde nasıl hesaplandığının açıklanmasını, mevzuata aykırı veya fahiş bir ücretlendirme varsa bunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
