to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in, abonelerinin e-posta adreslerini doğrulamaya gerek görmemesi, 2024 yılında kabul edilebilir değildir. Turkcell abonesi olmadığım halde, hiçbir şekilde tanımadığım Turkcell abonelerine ait kişisel veriler, şahsi e-posta adresime gelmektedir. Bunun sebebi, Turkcell'in çok yetkin bayi çalışanlarının, abonelik sürecini başlattıkları şahısların e-posta adresi kısmına, rastgele e-posta adresi girmeleridir. Şahsıma ait e-posta adresi, sadece isimden oluşan kolay bir adres olduğundan, Turkcell bayi çalışanları farkında olarak veya olmayarak, yeni abonelerinin bilgilerinin şahsıma ait e-posta adresine gönderilmesine sebep olmaktadırlar. Turkcell sistemi tarafından gönderilen e-postalarda "Bu bana ait değil, bu kişi ben değilim." şeklinde bir seçenek de bulunmamaktadır. Dolayısıyla geri bildirim sağlamak da mümkün olmamaktadır. Turkcell abonelerinin kişisel verileri şahsıma izinsizce gelmeye devam etmektedir. Bu durum KVKK'ya açıkça aykırıdır. Turkcell, yıllardır çözmediği bu sorunu artık çözmelidir. Turkcell'in Bilgi Teknolojileri Departmanı bu basit sorunu çözemiyorsa, Turkcell yönetimi bu sorunu çözebilecek kişileri istihdam etmeli, diğer yandan, çözüm üretemeyip bahane üreten beceriksizlerin iş sözleşmelerini de haklı sebeplerden fesih etmelidir.
Uzun yıllardır Turkcell sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Tarihin birinde Turkcell çalışanı tarafından ev adresim hayatımda hiç ikamet etmediğim bir adres olarak değiştirilmiş. Firma adresimi güncelleyemediğini söylüyor. Turkcell çalışanı için şikayet oluşturmuyorlar şube kapandı diyorlar ve kendi...
Turkcell'den bana ait olmayan bir telefon numarasıyla (sonu 25 ile biten) ilgili yaklaşık 1 yıl önce (20.11.2024) ve dün (02.10.2025) olmak üzere toplamda 2 defa e-posta bildirimi aldım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve yanlış bilgilendirmele...
Turkcell firması onayım olmadan beni müşterileri yapmaya çalışıyorlar. Satın almadığım halde, satın almak için girişimde dahi bulunmadığım halde ve hatta hayatımda Turkcell kullanmadığım halde, sürekli paket satın alma işleminize dair belgeler bilgiler diyerek mail adresime baskı yaparcasına defaatl...
23 yıllık Turkcell müşterisiyim. Çok uzun yıllardır da faturalarımı e-posta adresime PDF olarak alıyorum. Fatura kesim tarihim her ayın 20'si ve 21 veya en geç 22'sinde faturalarım e-posta adresime gelir. Bugün ayın 24'ü olmasına rağmen ne Turkcell cep telefonu faturam ne de Superbox internet fatura...
Turkcell abonesi olarak yaklaşık 4 aydır e-posta adresime Maliye onaylı fatura gönderilmemektedir. Bu süre zarfında yalnızca fatura tutarını içeren bilgilendirme mesajları almaktayım. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamamıştır. Görüşmel...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.955 
Çocuk Hattı 254 
Dijital Servisler 961 
eSIM 1.121 
Fatura 17.603 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.086 Hat Aktivasyonu 596 
Hat Devir 843 
Hat Kapatma 767 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.560 
Hız Testi 259 
İnternet 10.646 
Kampanya 1.458 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 162 
Mobil İmza 643 
Mobil Ödeme 868 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 291 
Numara Taşıma 3.335 
Pin Kodu 27 Platinum 1.089 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 694 
Salla Kazan 1.291 
Sim Kart 2.658 
Superbox 4.019 
Şebeke 2.926 
Taahhüt 1.469 
Tarife Değişikliği 1.247 
TL Yükle 238 
Upcall 73 
Vınn 69 
Yurt Dışı Paketleri 2.236 
Yorumlar