to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarafından Yanlış Adrese Kişisel Veri Gönderimi Ve Güvenlik Açığı
Uzun yıllardır Turkcell sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Tarihin birinde Turkcell çalışanı tarafından ev adresim hayatımda hiç ikamet etmediğim bir adres olarak değiştirilmiş. Firma adresimi güncelleyemediğini söylüyor. Turkcell çalışanı için şikayet oluşturmuyorlar şube kapandı diyorlar ve kendi içlerinde sorunumu çözemedikleri gibi sorunun esas sahibini kendileri olarak bile görmüyorlar. Turkcell yıllardır benim kişisel verilerimi KVKK kapsamında hiçe sayarak bambaşka bir adrese gönderiyor. Bu ciddi güvenlik açığının telafisi sadece adres düzeltmeyi bile yapmıyorlar. Yaptığım üç görüşme başarısızla sonuçlandı. Üstelik başarısızlıkları örtbas etmek için sesli yanıt sistemi değerlendirme anketi bile yollamıyorlar. Böyle bir hata güvenlik açığı ve yanlış olamaz. Kabul edilemez. İvedilikle telafisi yapılmalıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
