to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Numara Taşıma Sonrası Sinyal Gelmemesi Sorunu!
19-Kasım'da hattımı Turkcell'e taşıdım ve gelen SMS doğrultusunda bu sabah Turkcell sim kartını taktım ama sinyal yok. Bu duruma istinaden Müşteri Temsilciliği ve ilgili bayi çözüm yaratamadılar. Cihazda problem olabilir diyorlar ki dün akşam çalışan cihaz bu sabah mı bozuldu. IMEI çalınması olabilir diyorlar ki 120'yi arayınca böyle bir sorun olmadığı da ortaya çıktı hatta konuştuğum kişi son zamanlarda Turkcell ile ilgili numara taşımada sinyal alamama sorunu dolayısıyla birçok çağrı aldıklarını da belirtti. Şu an önceki hat da yeni hat da kullanılamaz durumda ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Turkcell'e geçtiğim için şu an fazlasıyla pişmanım. Derhal bu duruma çözüm bekliyorum. Aksi halde tekrar Vodafone'a geri döneceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayfer Hanım, 22.11.2023 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.11.2023 tarihinde konuyla ilgili müşteri temsilcimiz tarafından size bilgi verilmiştir. Sorunun çözülmesine ve talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell sorunu ertesi gün çözdü. Teşekkürler
20 ekimde hattımı Turkcell'e taşıdım. Yeni sim kartımı kullanmaya başladıktan sonra telefonumun sinyal seviyesi düştü. 5 oktan 2 oka düştü. Bina içerisinde neredeyse tamamen gidecek durumda. Bunun acilen çözülmesini rica ediyorum. M. Hizmetlerini de aradım ama değişen bisi olmadı