to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de Sürekli Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Ağustos ayında numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Video izlerken ya da internette gezinirken hat aniden çekmiyor, bağlantı kopuyor ve bir süre sonra tekrar geliyor. Sorunu geçici olarak çözmek için uçak modunu açıp kapatmam gerekiyor fakat bu da kalıcı bir çözüm sağlamıyor. Önceki operatörümde böyle bir sorun yaşamıyordum.
Bu problem Türkiye’nin farklı bölgelerinde, her yerde devam ediyor. Şimdiye kadar üç kez arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Ekstra bir ücretlendirme olmasa da interneti sağlıklı ve kesintisiz kullanamıyorum.
Turkcell’den, yaşadığım bu çekim ve bağlantı probleminin teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunum videoda gösterdiğim gibi sürekli tekrar ediyor.
Ben eski Turkcell liyim ama benim de uzun süredir aynı sorunlar var aniden kesiliyor zayıf sinyal ve kesintiler son günlerde arttı, Wi-Fi da aynı Superbox im da aynı sorun.