to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den YouTube Premium ve Paycell Kart Sorunları
8 ağustosta Turkcell'e geçiş için başvurdum 11 ağustosta geçişim tamamlandı,320 TL lik pakette 2 ay Youtube.com Premium vardı hediye olarak ama ben şu an alamıyorum. Müşteri hizmetleri 15 dakika boşuna oyalayıp hiçbir işlem yapamayacağını söyledi. Ben 2 aylık Youtube.com Premium hakkımı istiyorum. Bir de Paycell saçmalığı var. Benim sanal kartım ortadan kayboluyor ve yeni kartı yanlışlıkla Troy kart oluşturuyorum sonra bütün kartları iptal ediyorum. Yeniden kart oluşturmak istiyorum. Maksimum kart sayısına ulaştı diyor halbuki benim beş adet kartım yok. Mesaj yazıyorum ama beş kartın başka hattın var deyip incelemeden geliştiriyorlar. Yok 48 saat bekle diyorlar halbuki 58 olmuş kart iptali üzerinden. Teknik ekibin beceriksizliği yüzünden bir çok kampanyadan yararlanamadım. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Abdullah Bey, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Size özel diğer kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. • Dijitale Özel Ücretsiz 2 Ay YouTube Premium Üyeliği’nden 08.09.2022 tarihi itibarıyla Turkcell uygulaması ve turkcell.com.tr üzerinden paket değişikliği yapan bireysel faturalı ses müşterileri yararlanabilecektir. Ayrıca kampanyadan faydalanabilmek için YouTube Premium’a yeni üye olunması gerekmektedir. Ayrıcalıktan yararlanabilmek için bir Google hesabı gereklidir. • Bu ayrıcalıktan yalnızca YouTube Music Premium veya YouTube Premium abonesi olmayan, daha önce YouTube Music Premium, YouTube Premium veya Google Play Müzik abonesi olmamış olan veya daha önce bir YouTube Music Premium, YouTube Premium veya Google Play Müzik promosyonuna katılmamış olan hesaplar yararlanabilir. Paycell kartla ilgili talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
96 saattir bu sorun çözülmedi Turkcell= akkccelll artık 48 boyunca hiç girmedim kart oluşturmadım ama tekrar girdiğimde hiçbir şey değişmedi Turkcell ve Paycell den uzak durun paranızı çalıyor 75 TL hala ödenmedi Paycell teknik ekibi izlemek dışında hiçbir şey yapmıyor.
