Turkcell'den İnternet Hızı Düşüklüğüne Yanıt Bekliyorum

Zekeriya · 2026-04-02T00:41:58+03:00

Turkcell mobil hattımda yaşadığım internet hız düşüklüğü problemiyle ilgili olarak iki gündür defalarca kez sosyal medya üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sorun yaşadığım konuya çözüm bulmaktan çok, ilgisiz kalınması ve muhatap bulamamak beni asıl rahatsız ediyor. X platformu üzerinden resmi hesaplar olan @Turkcell, @tcellplatinum ve @turkcellhizmet adreslerine mesaj yazmama ve durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen, uzun süredir ne bir açıklama ne de bir bilgilendirme yapıldı. En azından talebimin alındığına ve üzerinde çalışıldığına dair kısa bir bilgi bile paylaşılmaması müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissetmeme sebep oluyor. Turkcell’den, sosyal medya üzerinden yaptığım bu başvurulara ivedilikle dönüş yapılmasını, yaşadığım internet sorununun incelenmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Zekeriya

Bana bilgi falan verilmedi. Kim vermiş? Ne zaman vermiş?

Benzer Şikayetler

Turkcell’in Mobil İnternet Sorunu Çözülmüyor: Sözde Destek, Gerçek Mağduriyet!

Ahmet

Turkcell

682

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Fakat son 15-20 gündür ciddi bir mobil internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş; sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, sosyal medya kullanımı dahi zorlaşıyor. Bu sorun şehir merkezinde değil, daha kırsal bir bölgede ortaya çıkıyor ancak ...

1 Destek

Turkcell’e Geçiş Sonrası Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Video Donması

Mehmet

Turkcell

601

Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri mobil hattımda sürekli internet hızı sorunu yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde denememe rağmen neredeyse her yerde aynı problem devam ediyor. Aynı ortamda yan yana bulunduğum diğer Turkcell kullanıcılarıyla hız testi yaptığımızda, benim h...

turkcelle-gecis-sonrasi-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-video-donmasi-1.jpg

1 Destek

İstanbul’da Sürekli Kesilen Turkcell İnterneti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kerem

Turkcell

386

Uzun süredir Turkcell’in internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul genelinde, gün içinde, akşamları ve geceleri fark etmeksizin her zaman internet bağlantım kopuyor, hız düşüyor ve internet üzerinden hiçbir şeyi doğru düzgün izleyemiyorum. Video izlerken sürekli donma ve kopmalar oluyor...

Turkcell’de Sürekli Yavaş Ve Sorunlu İnternet, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Turkcell

1.343

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, hattı nerede kullanırsam kullanayım benzer problemleri yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet için günce...

1 Yorum

Geceleri Düşen İnternet Hızı Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Hilal

Turkcell

351

Turkcell faturalı hattımda özellikle geceleri mobil internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Sosyal medyada ve internette gezinirken sayfalar geç açılıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi ...

1 Destek