Modasportivee'den Aldığım Ürünler Görsellerle Uyuşmadı Ve İade Talebime Cevap Gelmedi

Modasportivee adlı internet sitesinden 23.09.2026 tarihinde 312149355 numaralı siparişimle bir çanta ve bir terlik satın aldım. Gelen ürünler sitedeki görsellerle aynı değildi, özellikle çanta görselde beğendiğim ürüne benzemiyordu. Ayrıca sipariş ettiğim terlik numarası da küçük geldi ve kullanıma uygun değildi.

Bu nedenle tüm siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak firma ile yaptığım yazışmalara rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade süreci başlatılmadı.

Tüm siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.