to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak bugün, bana ait olmayan 0530*****22 numaralı hatta fatura borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Mesajda yalnızca fatura borcu olduğu belirtilmiş, herhangi bir tutar bilgisi yer almamaktadır. Söz konusu numara bana ait değildir ve bu hatla ilgili hiçbir başvuru, işlem veya abonelik yapmadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım; o zaman da HGS borcum olduğu yönünde bir SMS almış, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir borcumun olmadığı söylenmişti.
Yanlışlıkla üzerime tanımlanan bu hattın ve borcun iptal edilmesini, üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Kendi hattımın müşteri numarasının son 4 hanesi: 2829’dur. Konunun detaylıca incelenmesini ve benzeri hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Son 2-3 haftadır, Turkcell’den aradıklarını iddia eden kişiler tarafından öğleden sonra saatlerinde aranmaktayım. Turkcell hattı kullanmamama rağmen, bu kişiler faturayla ilgili ödeme yapmamı talep etmektedir. Arayanların numarasını engelledim ve sildim, ancak bu durum tekrar etti. Konuyla ilgili Turkcell’in resmi müşteri hizmetlerini aradığımda bir daha sorun yaşamayacağım söylendi, fakat aramalar devam etti.
Kendi adıma ya da bilgilerime dair herhangi bir detay paylaşılmadı, yalnızca ödeme talebinde bulunuldu. Bu aramaların dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşamamak adına gereğinin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Turkcell müşterisi olmamama ve adıma/üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmamasına rağmen, 531***8364 numaralı hatla ilgili bugün bana bir SMS gönderildi. Mesajda, bu hatta ait 9,90 TL tutarında bir fatura borcu olduğu ve son ödeme tarihinin 01.09.2025 olduğu bildirildi. Söz konusu numa...
Bugün, adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell faturalı hat olmamasına rağmen, 5326***870 numaralı hatta ait 538,50 TL tutarında bir fatura borcu olduğuna...
Yaklaşık 3 aydır haftada ortalama 3 kez, Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat için borç bilgisi içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda, 5313...
Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...
Yorumlar