to read complaints and reviews, or file yours.Dedeoğlu Pastanesinde Soğuk Ve Kaba Çalışan Davranışı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
5 Temmuz 2026 Pazar günü saat 20.00–20.30 sularında çocuklarım ve arkadaşlarımla birlikte Denizli Zeytinköy şubesi Dedeoğlu Pastanesi’ne dondurma almaya gittik. Kasada kapalı, kilolu ve ayağında kot pantolon olan bir kadın çalışan son derece soğuk ve kaba bir tavırla davrandı. Sırada biz önde olmamıza rağmen, bizden sonra gelen müşteriyle ilgilenmek için bize “acele edin, acele edin” diye ısrarcı bir şekilde baskı yaptı.
Bu çalışanla daha önceki ziyaretlerimde de benzer şekilde soğuk ve kaba tavırlarına maruz kalmıştım, bu ilk yaşadığım sorun değil. Hatta başka arkadaşlarım da aynı şubede aynı çalışan nedeniyle benzer memnuniyetsizlik yaşadıklarını bana ilettiler. O an yaşadığım rahatsızlık sebebiyle bizimle bu kişinin değil, başka bir çalışanın ilgilenmesini talep etmek zorunda kaldım.
Bir müşteri olarak bu davranışlardan dolayı kendimi değersiz ve rahatsız hissediyorum. Dedeoğlu Pastanesi gibi bir işletmeden beklentim, özellikle bu personel başta olmak üzere çalışanların müşterilere karşı daha güler yüzlü, saygılı ve ilgili olmaları yönünde gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.
5 Temmuz 2026 tarihinde Denizli Zeytinköy şubesinde çalışan bir kadın personelin soğuk ve kaba tutumu nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Olayı başka bir çalışanla çözmeye çalıştım ancak marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım, özür de gelmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi.
