Superbox İptal Pulunun Gönderilmemesi Süreci Uzun Sürüyor

Turkcell Superbox aboneliğimde bana söz verilen internet hizmeti sunulamadığı için, tarafıma cayma bedeli olmadan iptal hakkı tanındı. Ancak bu iptali gerçekleştirebilmem için göndermeleri gereken pulu yaklaşık 2 haftadır göndermedikleri için hâlâ aboneliğimi sonlandıramıyorum ve boş yere bekletiliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı, sürekli oyalanıyorum. Ne pul gönderiliyor ne de iptal sürecim tamamlanıyor.

Cayma bedeli yansıtılmadan, Superbox aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.