to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Fazla Ücret Aldım, İade Talebime Cevap Gelmedi
Turkcell hattımda 2025 yazı döneminde paket ücretlendirmesiyle ilgili haksız bir ücret alındığını fark ettim. Paket için benden fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum ve bu nedenle iade talebinde bulundum.
İade süreci için Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ücretin neden fazla alındığı ne de iadenin ne zaman yapılacağı konusunda bilgilendirilmedim.
Turkcell’den, fazla alınan paket ücretinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iadenin hangi tarihte gerçekleştirileceği konusunda da açık ve kesin bir tarih verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim
