Yağmurda Sürekli Yayın Kesintisi Ve Fabrika Ayarına Dönüş Zorluğu

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve özellikle yağmur yağdığı zamanlarda sürekli yayın gitmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yağmur başlar başlamaz tüm kanallar bir anda gidiyor, ekran tamamen simsiyah oluyor ve kurulum yapmadan hiçbir şekilde geri gelmiyor.

Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sağladıktan sonra onların gönderdiği sinyalle kanallar yeniden düzenlendi. Bir görüşmemde ise her yayın gittiğinde cihazı fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği söylendi. O günden beri yayın her kesildiğinde tekrar tekrar fabrika ayarlarına dönüp yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum ve bu işlem artık beni hem zaman hem de emek açısından çok yoruyor.

Bu süreçte hem kutu hem de kablolar değişti ancak buna rağmen aynı sorun devam ediyor. Yaklaşık son iki yıldır bu problem çok yoğun şekilde yaşanıyor ve yağmurlu her havada aynı sıkıntıyla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum. Yıllardır bu kadar çok şikayet ve kayıt olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Yaşadığım yayın kesintisi sorununun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse bağlantıların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.