to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu
Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta çevirdim. Otomatik ödeme talimatı oluşturmak istediğimde, otomatik ödeme olduğu uyarısını aldım. Ödeme görünen banka ile telefonla ve şubeden görüşme sağladım fakat böyle bir ödeme olmadığını ilettiler. Konu hakkında Turkcell müşteri temsilcileri ile 3 gündür görüşme sağlıyorum ve herkes farklı birisine yönlendirmekte, çözüm hakkında dönüş yapılmamaktadır. 3 gün sonra fatura kesim tarihi ve ödeme yapamayacağım veya farklı birisi yanlış numara yazarak benim adıma ödeme oluşturdu. Böyle bir saçma durumun çözüme ulaşmasını beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Onurcan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
2 gün sonra ödeme günü bana konu hakkında sesli arama kanalı ile dönüş yapın.
